Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
该脚本文件仅在运行以下操作系统的设备上受支持:
● Windows Server 2003
● Windows Server 2008 R2 SP1(64 位)
● Windows Server 2008 SP2(64 位)
● Windows Server 2008 SP2(32 位)
● Windows Small Business Server 2008
● Windows Small Business Server 2011
● Windows Server 2012
● Windows Server 2012 R2
● Windows Server 2016
● Server Core for Windows Server 2012
步骤
1. 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器上,浏览至 C:\Program Files\Dell\SupportAssist\scripts 文件夹。
2. 复制此文件夹中的脚本文件 (WindowsSNMPConfig.ps1),并将其粘贴到设备上所需的位置(例如 C:\temp)。
3. 根据该设备上运行的操作系统,执行以下操作之一:
● 在 Windows Server 2012 中,在开始屏幕中,右键单击 Windows PowerShell 磁贴,然后在应用程序栏中,单击以管理员身
份运行。
● 在 Windows Server 2003、2008 或 Windows Small Business Server 2011 中,单击开始,键入 PowerShell,右键单击
Windows PowerShell,然后单击以管理员身份运行。
4. 在设备上相应设置 PowerShell 执行策略。例如键入以下命令:Set–ExecutionPolicy RemoteSigned 或 Set-
ExecutionPolicy AllSigned。
5. 使用以下语法在此设备上运行脚本文件:<script file path> –hosts <IP address of server on which
SupportAssist Enterprise is installed>。例如:./WindowsSNMPConfig.ps1 –hosts 10.55.101.20。
6. 如果 Verisign 在此设备上没有作为受信任的发布者包含在内,此时如要从非信任的发布者运行软件,将提示您进行确认。 按 <R>
将运行脚本。
相关概念
手动配置服务器的警报目标 页面上的 132
Identifier
GUID-6B3DFB35-95B4-4BA1-8F05-AF4193E56251
Version 7
Status Translation approved
手动配置服务器服务器警报目标 (Windows)
您可以执行以下步骤,在运行 Microsoft Windows 的服务器上手动配置警报目标。
步骤
1. 打开命令提示符,键入 services.msc 并按 Enter 键。
此时将显示服务窗口。
2. 浏览服务列表,并确保 SNMP 服务 的状态显示为已启动。
3. 右击 SNMP 服务并选择属性。
将显示 SNMP 服务属性窗口。
4. 单击陷阱选项卡并执行下列操作:
a. 在团体名称字段,键入团体名称,然后单击添加到列表。
b. 在陷阱目标中,单击添加。
将显示 SNMP 服务配置窗口。
c. 在主机名、IP 或 IPX 地址字段中,键入安装 SupportAssist Enterprise 的服务器的主机名或 IP 地址,然后单击添加。
5. 单击应用。
6. 在服务窗口中,右击 SNMP 服务,然后单击重新启动。
相关概念
手动配置服务器的警报目标 页面上的 132
手动配置 SNMP 设置 133