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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
关于此任务
您可以使用收集页面中提供的上载选项将收集上载至 Dell。在以下情况下，您可能会选择上载收集：
● 已成功收集系统信息，但收集上载失败。
● 启动多设备收集时，您已选择不将多设备收集上载至 Dell。此类收集将在收集页面中显示 Never Uploaded 状态。
● 您想要将某个收集再次上载到 Dell。
注: 由 Remote Collector 执行的收集不支持手动上载。
步骤
1. 指向收集，然后单击查看收集。
此时将显示收集页面。
2. 选择想要上载的一个或多个收集，然后单击上载。
注: 您选择的所有收集的总文件大小必须小于 2 GB。
图 49: 上载收集选项
上载状态列中显示上载的状态。
Identifier
GUID-3D998855-61CE-4FBA-BCDF-76A43D80253F
Version 5
Status Translation approved
从断开连接的网站上载收集
关于此任务
当 Internet 连接可用时，SupportAssist Enterprise 会自动从您的设备收集系统信息并发送给 Dell。如果安装 SupportAssist Enterprise
或设置 Remote Collector 的服务器上没有 Internet 连接，您可以选择将收集手动上载至 Dell。
步骤
1. 执行从设备收集。请参阅开始从单个设备收集系统信息。
2. 通过使用以下方法之一访问收集文件：
● 对于仅来自存储、网络、机箱或多设备的收集 — 在收集页面中，选择该收集。在收集概述窗格中，单击下载文件。
● 如果 Windows 操作系统上安装了 SupportAssist Enterprise — 浏览至 C:\Program
Files\Dell\SupportAssist\reports 并找到 .zip 收集文件。
● 如果 Linux 操作系统上安装了 SupportAssist Enterprise — 浏览至 /opt/dell/supportassist/scripts/reports 并找
到 .zip 收集文件。
● 如果收集由 Remote Collecto 执行 – 请登录到安装 Remote Collector 设置的服务器。浏览至 X\bin\Collections\<Appropriate
Collection ID folder>\Results\html folder，其中 X 是安装 Remote Collector 的驱动器，并找到 .zip 收集文件。
3. 将 .zip 收集文件复制并粘贴到另一个具有 Internet 连接的系统。
4. 请访问 https://techdirect.dell.com/fileUpload/
使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息 123