Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
设备概述窗格将显示在设备页面的右侧。
在以下情况下,收集字段会显示无收集:
● 未从设备执行任何收集
● 设备与 Remote Collector 关联
3. 从收集列表中,选择收集日期和时间。
图
40: 选择收集
如果设备是服务器,配置查看器会显示在新的 Web 浏览器窗口中。对于所有其他设备类型收集和多设备收集,系统会提示您将
收集保存为 .zip 文件。要查看下载的收集,请解压缩 .zip 文件,然后单击 index.html 文件。
Identifier
GUID-34D2ACFB-7737-4EC9-AC7E-A870DED64801
Version 6
Status Translation approved
从收集页面查看某个收集
关于此任务
收集页面列出了已成功执行的收集。可以从收集列表中选择想要查看的任何集合。也可以根据收集名称确定收集是单设备收集还是
多设备收集。
● 单设备收集按以下格式命名:device name (collection type)。如果设备名称不可用,收集名称就会包含设备的 IP 地址
或主机名。
● 多设备收集按以下格式命名:SA_yyyy-mm-dd_unique identifier_collection name
步骤
1. 指向收集,然后单击查看收集。
此时将显示收集页面。
2. 选择您要查看的多设备收集。
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查看收集