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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Identifier GUID-4D717109-C5DF-4AFD-B108-6C2926D54ED5
Version 17.1.1
Status Translation approved
启用或禁用标识信息的收集
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组 页面上的 128 和授予用户
提升权限或管理权限 页面上的 130。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 收集的系统信息包括标识信息 (PII)，例如系统、主机和网络设备的完整配置快照，其中可能包含主机标识和
网络配置数据。在大多数情况下，为正确诊断问题，需要其中部分或全部数据。如果贵公司有安全政策限制，不允许将标识数据发
送到公司网络以外，则可以配置 SupportAssist Enterprise 筛选此类数据，以避免被收集和发送给戴尔。
从设备收集系统信息时可将以下标识信息过滤掉：
● 主机名
● IP 地址
● 子网掩码
● 默认网关
● MAC 地址
● DHCP 服务器
● DNS 服务器
● 进程
● 环境变量
● 注册表
● 日志
● iSCSI 数据
● Fibre Channel 数据 - 主机的全球名称 (WWN) 和端口 WWN
注: 如果取消选中在收集内容中包括标识信息选项，贵公司网络的某些数据（包括系统日志）将不会传送给戴尔。这可能会妨碍
技术支持部门解决您的设备上可能发生的问题。
注: 如果您的设备具有有效的 ProSupport Plus 服务合同、面向数据中心的 ProSupport Flex 服务合同或面向数据中心的
ProSupport One 服务合同，当在发送给戴尔的数据中包括标识信息选项处于禁用状态时，您将不会收到有关您设备的某些报告
信息。
步骤
1. 指向设置并单击首选项。
将显示“首选项”页面。
2. 在标识信息设置中，根据您的要求选中或清除在发送给 Dell 的数据中包括标识信息选项。
注: 默认情况下，会选中在发送给 Dell 的数据中包括标识信息选项。
注: 如果您清除在发送给 Dell 的数据中包括标识信息选项，日志收集、诊断数据和支持数据的设置会自动禁用。因此，从您
的设备发送至戴尔的收集不包括某些类别的数据。
注: 如果您已禁用从设备收集标识信息，则在收集到的系统信息中，主机名称、IP 地址等标识信息会由标记化的值替代。标
记化的值表示为 TOKENn — 例如，TOKEN0、TOKEN1 或 TOKEN2。
3. 单击应用。
相关参考资料
首选项 页面上的 191
配置收集设置
109