Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP（仅 Linux）
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
图 39: 删除选项
此时将显示“确认设备删除”窗口。
4. 单击是。
此时，该设备会从设备页面中删除。
注: 当设备删除后，该设备的凭据也会从 SupportAssist Enterprise 中立即删除。但是，从该设备收集的系统信息不会删除，
直到清除收集任务删除掉收集到的系统信息。清除收集任务只会删除 30 天或 30 天以前的系统信息收集，以及最近 30 天内
最近 5 次收集之外的收集。
Identifier GUID-4B9564C7-3AA5-46FC-A9FE-83EEBCECD84D
Version 10
Status Translation approved
选择接收或不接收 ProSupport Plus 建议报告电子邮件
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或
管理权限。
● 您必须已完成 SupportAssist 注册。
● 本地系统必须具有 Internet 连接才能将收集的系统信息上载到 Dell。
关于此任务
ProSupport Plus 建议报告通过将 BIOS、固件和选定设备驱动程序与 Dell 推荐的版本进行比较，提供对设备整体运行状况的评估。
SupportAssist Enterprise 为您提供了选择通过或不通过电子邮件接收 Dell ProSupport Plus 建议报告的选项。当选择通过电子邮件接收
ProSupport Plus 建议报告后，您将每月收到一次报告。
注: ProSupport Plus 建议报告仅适用于具有有效 ProSupport Plus 服务合约、面向数据中心的 ProSupport Flex 服务合约或面向数
据中心的 ProSupport One 服务合约的设备。
注: 建议报告取决于定期收集并发送给 Dell 的系统信息。因此，您必须确保在 SupportAssist Enterprise 中启用定期收集系统信
息。有关启用定期收集系统信息的信息，请参阅启用或禁用从所有设备定期收集系统信息。
102 维护 SupportAssist Enterprise 功能