Setup Guide
Table Of Contents
- Introducción a SupportAssist Enterprise
- Configuración de SupportAssist Enterprise para el sistema local
- Descarga del paquete de instalación de SupportAssist Enterprise
- Instalación de SupportAssist Enterprise en Windows
- Instalación de SupportAssist Enterprise en Linux
- Registro de SupportAssist Enterprise
- Instalación o actualización de OMSA en el sistema local
- Configuración de los valores de SNMP del sistema local
- Habilitación de la supervisión del sistema local
- Configuración de SupportAssist Enterprise para un dispositivo remoto
- Inicio de sesión en SupportAssist Enterprise
- Visualización de casos y dispositivos
- Valores de recopilación de información del sistema
- Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo
- Cómo cargar una recopilación de un sitio desconectado
- Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise
- Recursos y documentos relacionados
- Configuración de SupportAssist Enterprise para el sistema local
Siguientes pasos
(Opcional) Complete el proceso de registro de SupportAssist Enterprise. Consulte Registro de SupportAssist Enterprise.
Si desea utilizar SupportAssist Enterprise solo para recopilar y enviar información del sistema a Dell, puede omitir el registro y seguir las
instrucciones en Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo.
Instalación de SupportAssist Enterprise en Linux
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Escriba chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin y presione Entrar.
● Escriba chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin y presione Entrar.
4. Escriba ./supportassistenterprise_1.1.0.bin y presione Entrar.
Se muestra la página Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist Enterprise.
5. Para continuar, ingrese c.
Se muestra la página Acuerdo de licencia de SupportAssist Enterprise.
6. Lea el acuerdo de licencia e ingrese y para comenzar la instalación.
7. Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario con privilegios raíz y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Se muestra el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.
NOTA:
Para acceder a SupportAssist Enterprise desde un sistema remoto, abra la siguiente dirección web mediante un
navegador web:
https://<IP address or host name of the server where SupportAssist Enterprise is
installed>:5700/SupportAssist.
Siguientes pasos
(Opcional) Complete el proceso de registro de SupportAssist Enterprise. Consulte Registro de SupportAssist Enterprise.
Si desea utilizar SupportAssist Enterprise solo para recopilar y enviar información del sistema a Dell, puede omitir el registro y seguir las
instrucciones en Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo.
Registro de SupportAssist Enterprise
Pasos
1. En la página principal del asistente de registro, haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise comprueba la conectividad a Internet.
2. En la página Registro, proporcione el nombre de la empresa, el país/territorio, el nombre, los apellidos, el número de teléfono,
el número de teléfono alternativo (opcional) y la dirección de correo electrónico en los campos correspondientes, y haga clic en
Siguiente.
SupportAssist Enterprise se conecta a Dell y completa el proceso de registro. Si el registro se ha realizado correctamente, se muestra
la página de Resumen.
3. Haga clic en Finalizar.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise.
Después de realizar el registro correctamente, se envía un correo electrónico de confirmación al contacto principal de SupportAssist
Enterprise.
Si SupportAssist Enterprise está instalado en un servidor PowerEdge, el sistema local se agrega automáticamente en la página
Dispositivos.
Para que SupportAssist Enterprise pueda supervisar el sistema local, debe Instalar/actualizar OMSA, Configurar los valores
SNMP y Habilitar supervisión.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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