Setup Guide
Table Of Contents
- Introdução ao SupportAssist Enterprise
- Como configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local
- Como fazer download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise
- Como instalar o SupportAssist Enterprise no Windows
- Como instalar o SupportAssist Enterprise no Linux
- Registro do SupportAssist Enterprise
- Como instalar ou atualizar o OMSA no sistema local
- Como ajustar as configurações de SNMP do sistema local
- Como ativar o monitoramento do sistema local
- Como configurar o SupportAssist Enterprise para um dispositivo remoto
- Como fazer login no SupportAssist Enterprise
- Como visualizar casos e dispositivos
- Configurações de coleta de informações do sistema
- Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de um dispositivo
- Como fazer upload de uma coleta a partir de um site desconectado
- Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise
- Documentos e recursos relacionados
- Como configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local
Próximas etapas
(Opcional) Conclua o registro do SupportAssist Enterprise. Consulte Como registrar o SupportAssist Enterprise.
Para usar o SupportAssist Enterprise apenas para coletar e enviar informações do sistema para a Dell, você poderá pular a etapa de
registro e seguir as instruções em Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de um dispositivo.
Como instalar o SupportAssist Enterprise no Linux
Etapas
1. Abra a janela do terminal no sistema que está executando o sistema operacional Linux.
2. Navegue até a pasta onde o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise está disponível.
3. Execute uma das seguintes etapas:
● Digite chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin e pressione Enter.
● Digite chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin e pressione Enter.
4. Digite ./supportassistenterprise_1.1.0.bin e pressione Enter.
A mensagem Bem-vindo ao instalador do Dell SupportAssist Enterprise é exibida.
5. Para continuar, digite c.
O Contrato de licença do SupportAssist Enterprise é exibido.
6. Leia o contrato de licença e digite y para iniciar a instalação.
7. Digite o nome de usuário e a senha de um usuário com privilégios root e clique em Fazer login.
O Assistente de instalação do SupportAssist Enterprise é exibido.
NOTA:
Para acessar o SupportAssist Enterprise a partir de um sistema remoto, abra o seguinte endereço usando um navegador
da Web:
https://<IP address or host name of the server where SupportAssist Enterprise is
installed>:5700/SupportAssist.
Próximas etapas
(Opcional) Conclua o registro do SupportAssist Enterprise. Consulte Como registrar o SupportAssist Enterprise.
Para usar o SupportAssist Enterprise apenas para coletar e enviar informações do sistema para a Dell, você poderá pular a etapa de
registro e seguir as instruções em Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de um dispositivo.
Registro do SupportAssist Enterprise
Etapas
1. Na página de boas-vindas do assistente de registro, clique em Avançar.
O SupportAssist Enterprise verificará a conectividade com a Internet.
2. Na página Registro, nos campos apropriados, informe o nome da empresa, o país/território, o nome, o sobrenome, o número de
telefone, o número de telefone alternativo (opcional) e o endereço de e-mail. Feito isso, clique em Avançar.
O SupportAssist Enterprise conecta-se à Dell e conclui o registro. Se o registro for concluído com sucesso, a página Resumo é exibida.
3. Clique em Concluir.
A página Dispositivos do SupportAssist Enterprise é exibida.
Após o registro ter sido concluído com sucesso, um e-mail de confirmação é enviado ao principal contato do o SupportAssist
Enterprise.
Se o SupportAssist Enterprise é instalado em um servidor PowerEdge, o sistema local é automaticamente adicionado à página
Dispositivos.
Para permitir que o SupportAssist Enterprise monitore seu sistema local, é preciso Instalar ou Atualizar OMSA, Configurar
parâmetros de SNMP e Ativar monitoramento.
Como instalar ou atualizar o OMSA no sistema local
O Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) é obrigatório para monitoramento de problemas em hardware que possam ocorrer no
sistema local.
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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