Setup Guide

Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erweiterten Berechtigungen angemeldet sein. Weitere Informationen zu den SupportAssist
Enterprise-Benutzerberechtigungen finden Sie unter Benutzergruppen von SupportAssist Enterprise.
Schritte
1. Auf der Seite Geräte wählen Sie das lokale System aus.
Der Fensterbereich "Geräteübersicht" wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie aus der Liste Tasks die Option OMSA installieren/aktualisieren aus.
Die Spalte Status zeigt den Status der OMSA-Installation oder der -Aktualisierung an.
Konfigurieren der SNMP-Einstellungen des lokalen Systems
Die Konfiguration der SNMP-Einstellungen ist erforderlich, um das lokale System auf mögliche Hardwareprobleme hin zu überwachen.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie in SupportAssist Enterprise mit erhöhten Berechtigungen angemeldet sind. Weitere Informationen zu den
SupportAssist Enterprise Benutzerberechtigungen finden Sie unter SupportAssist Enterprise Benutzergruppen.
Schritte
1. Wählen Sie auf der Seite Geräte das lokale System aus.
Der Fensterbereich „Geräteübersicht“ wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie aus der Liste Tasks die Option SNMP konfigurieren aus.
Die Spalte Status zeigt den Status der SNMP-Konfiguration an.
Aktivieren der Überwachung des lokalen Systems
Durch das Aktivieren der Überwachung erkennt SupportAssist Enterprise Hardwareprobleme auf dem lokalen System.
Voraussetzungen
Sie müssen zunächst die Registrierung von SupportAssist Enterprise abgeschlossen haben. Siehe dazu Registrieren von SupportAssist
Enterprise.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie das lokale System aus.
Der Fensterbereich „Geräteübersicht“ wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
3. Wählen Sie unter Überwachung Aktivieren aus.
Einrichten von SupportAssist Enterprise für ein
Remote-Gerät
Fügen Sie ein Remote-Gerät in SupportAssist Enterprise hinzu, um SupportAssist Enterprise zur Überwachung oder zum Sammeln von
Systeminformationen aus dem Remote-Gerät einzurichten.
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erweiterten Berechtigungen angemeldet sein. Weitere Informationen zu den
SupportAssist Enterprise-Benutzerberechtigungen finden Sie unter Benutzergruppen von SupportAssist Enterprise.
● Das Remote-Gerät muss vom lokalen System aus erreichbar sein.
● Sie müssen die Schritte abgeschlossen haben, die unter Einrichten von SupportAssist Enterprise für das lokale System aufgelistet
werden.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise