SupportAssist Enterprise version 1.1 Guide de configuration rapide Juin 2017 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
1 Mise en route avec SupportAssist Enterprise SupportAssist Enterprise est une application qui permet d'automatiser le support technique pour vos périphériques de serveur, de stockage et de mise en réseau Dell. SupportAssist Enterprise contrôle vos périphériques Dell et identifie de manière proactive les problèmes matériels qui peuvent survenir.
3. (Facultatif) Terminez l’enregistrement de SupportAssist Enterprise. Voir la section Enregistrement de SupportAssist Enterprise. PRÉCAUTION : La procédure d’enregistrement est une condition requise pour bénéficier de tous les avantages de SupportAssist Enterprise. Si vous ne l’enregistrez pas, SupportAssist Enterprise ne vous sera utile que pour démarrer manuellement la collecte et charger les informations système depuis vos périphériques vers Dell.
Étapes suivantes (Facultatif) Terminez l'enregistrement de SupportAssist Enterprise. Voir la section Enregistrement de SupportAssist Enterprise. Si vous souhaitez utiliser SupportAssist Enterprise uniquement pour collecter et envoyer les informations système à Dell, vous pouvez ignorer l'enregistrement et suivre les instructions de Démarrage de la collecte des informations système à partir d'un périphérique. Installation de SupportAssist Enterprise sur Linux Étapes 1.
Prérequis Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés. Pour plus d'informations sur les privilèges d'utilisateur SupportAssist Enterprise, voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise. Étapes 1. Sur la page Périphériques, sélectionnez le système local. La page de présentation du périphérique s'affiche sur le côté droit de la page Périphériques. 2. Dans la liste Tâches, sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA.
À propos de cette tâche Procédez comme suit pour ajouter un serveur distant dans SupportAssist Enterprise. REMARQUE : Vous pouvez également ajouter un périphérique de stockage, de mise en réseau ou de châssis pris en charge à SupportAssist Enterprise. Pour en savoir plus sur l'ajout individuel de périphériques en fonction du type de périphérique, voir le document SupportAssist Enterprise Version 1.1 User's Guide (Guide d'utilisation SupportAssist Enterprise version 1.1) à l'adresse Dell.
2. Pour afficher les périphériques ajoutés à SupportAssist Enterprise, pointez sur Périphériques et cliquez sur Afficher les périphériques. Vous pouvez également afficher l'état de la fonctionnalité de SupportAssist Enterprise sur chaque périphérique surveillé à la page Périphériques. En cas de problème d'installation ou de configuration du périphérique, celui-ci affiche un état d’avertissement ou un état d’erreur .
Étapes 1. Effectuez une collecte à partir du périphérique. Voir la section Démarrage de la collecte des informations système à partir d'un périphérique. 2. Accédez au fichier de collecte en suivant l'une des méthodes ci-dessous : ● Pour collecter des données à partir d'un périphérique de stockage, de mise en réseau, de châssis ou de plusieurs périphériques uniquement : sur la page Collectes, sélectionnez la collecte puis, dans le volet Présentation de la collecte, cliquez sur Télécharger le fichier.
Tableau 1. Documents connexes Titre du document Comment accéder au document SupportAssist Enterprise Version 1.1 User's Guide (Guide d'utilisation SupportAssist Enterprise version 1.1) 1. Rendez-vous sur Dell.com/ServiceabilityTools. 2. Cliquez sur SupportAssist Enterprise. 3. Cliquez sur Manuels. SupportAssist Enterprise Version 1.1 Quick Setup Guide (Guide de configuration rapide SupportAssist Enterprise version 1.1) SupportAssist Enterprise Version 1.
Tableau 2. Didacticiels vidéos Titres des vidéos Comment accéder aux vidéos SupportAssist Enterprise : Création de profils d’identification Communauté SupportAssist Vous pouvez également rechercher des didacticiels vidéo, des questions d'autres utilisateurs, des guides d'utilisation et d'autres informations utiles dans les forums de la communauté des utilisateurs SupportAssist Enterprise sur Dell.com/SupportAssistGroup.
