Users Guide

Habilitación o deshabilitación de la recopilación
periódica de información del sistema de todos los
dispositivos
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios
de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist Enterprise recopila información del sistema de todos los dispositivos monitoreados a
intervalos periódicos y la envía de forma segura a Dell. Si es necesario, puede habilitar o deshabilitar la recopilación periódica de
la información del sistema de todos los dispositivos supervisados en función de sus preferencias.
NOTA: Para recibir el informe de recomendación del servidor ProSupport Plus por correo electrónico, debe estar habilitada
la recopilación periódica de la información del sistema.
NOTA: Si no desea que SupportAssist Enterprise recopile información del sistema de un tipo de dispositivo específico,
puede desactivar la programación para ese tipo de dispositivo específico a través de la página Programas de recopilación.
Para obtener más información, consulte Desactivar la recopilación periódica de información del sistema de dispositivos
específicos en la página 85.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En Recopilar automáticamente la información sobre el estado del sistema, dependiendo de sus necesidades,
seleccione o desmarque la opción En un programa normal, como se especifica en Programas de recopilación.
NOTA:
De manera predeterminada, la opción En un programa normal, como se especifica en el programa de la
recopilación está seleccionada.
3. Haga clic en Aplicar.
Referencias relacionadas
Preferencias on page 159
Personalización del programa para la recopilación
periódica de información del sistema
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de
usuarios de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
● Asegúrese de que la opción En un programa normal, como se especifica en Programas de recopilación esté
seleccionada en la página Preferencias.
Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist Enterprise está programado para recopilar información del sistema de todos los
dispositivos monitoreados a intervalos periódicos y enviarla de forma segura a Dell. Para obtener información sobre la frecuencia
predeterminada para la recopilación de información del sistema, consulte Programa predeterminado para la recopilación de
información del sistema. Si es necesario, puede personalizar el programa para la recopilación periódica de información del
sistema de dispositivos en función de sus preferencias.
84
Configuración de los valores de recolección de datos