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Ilustración 26. Opción Borrar registro de eventos del sistema
El panel de visión general del dispositivo se muestra en el lado derecho de la página Dispositivos.
3. En la lista Tareas, seleccione Borrar registro de eventos del sistema.
Mientras el SEL se borra de un dispositivo, el dispositivo muestra un estado
Borrando registro de eventos del
sistema en SupportAssist Enterprise. Después de borrar el SEL correctamente, el dispositivo muestra un estado
Registro de eventos del sistema borrado.
Actualización automática
Estos son los tipos de actualizaciones de SupportAssist Enterprise que están disponibles:
● Aplicación SupportAssist Enterprise: actualiza la aplicación SupportAssist Enterprise con funcionalidad adicional,
compatibilidad con el protocolo, mejoras de usabilidad y parches para solucionar problemas existentes.
● Actualización Archivos de políticas: define los archivos de políticas SupportAssist Enterprise que gestionan las alertas y la
creación de casos. Al actualizar este archivo, SupportAssist Enterprise dispondrá de una gestión de casos optimizada según
las definiciones de la versión más reciente de Dell.
● Actualización Archivos de compatibilidad de productos: define los dispositivos Dell y los sistemas operativos que son
compatibles con SupportAssist Enterprise. Al actualizar este archivo, SupportAssist Enterprise podrá conectarse y recopilar
datos desde más modelos de dispositivos.
De manera predeterminada, la actualización automática está activada para la aplicación SupportAssist Enterprise, los archivos de
políticas y los archivos de compatibilidad de productos. Esto garantiza que SupportAssist Enterprise se actualice
automáticamente cada vez que hay una actualización disponible. Puede activar o desactivar las actualización automática de un
componente específico según sus preferencias. Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar o deshabilitar la actualización
automática, consulte Habilitación o deshabilitación de las actualizaciones automáticas.
NOTA:
Dell recomienda que habilite la actualización automática para asegurarse de que SupportAssist Enterprise se
encuentre actualizado con las últimas funciones y mejoras.
La aplicación SupportAssist Enterprise comprueba si existen actualizaciones disponibles cada lunes a las 11 h (fecha y hora del
servidor donde esté instalado SupportAssist Enterprise).
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Mantener la funcionalidad de SupportAssist Enterprise