Users Guide

La columna Estado de la página Dispositivos muestra el estado de la configuración de SNMP.
Referencias relacionadas
Asistencia para configurar automáticamente los valores de SNMP on page 115
Visualización y actualización de la información de
contacto
Puede actualizar los datos del contacto principal y también proporcionar información del contacto secundario. Si su contacto
principal no está disponible, Dell puede ponerse en contacto con su empresa a través del contacto secundario. Si tanto el
contacto principal como el secundario están configurados con direcciones de correo electrónico válidas, ambos recibirán
mensajes de correo electrónico de SupportAssist Enterprise.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios
de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Información de contacto.
Se abrirá la página Información de contacto.
2. Seleccione el tipo de contacto:
● Principal
● Secundario
3. En la sección de detalles del contacto:
a. Escriba o edite el nombre, apellido, número de teléfono, número de teléfono alternativo y dirección de correo electrónico.
b. Seleccione el método de contacto preferido.
c. Seleccione las horas de contacto preferidas.
d. Seleccione la zona horaria.
4. En la sección Envío de piezas (opcional):
a. Escriba o edite la dirección de envío y la ciudad.
b. Seleccione el país.
c. Escriba o edite el estado/provincia/región y el código postal.
d. Solo para Brasil: introduzca los números CNPJ e IE.
5. Haga clic en Aplicar.
Configuración de los valores del servidor proxy
Si el servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise se conecta a Internet mediante un servidor proxy, asegúrese de que
los valores del proxy están configurados en SupportAssist Enterprise. También debe asegurarse de que los valores del servidor
proxy estén actualizados en SupportAssist Enterprise, siempre que se modifiquen los valores del servidor proxy.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Grupos de usuarios
de SupportAssist Enterprise y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Configuración de proxy.
Aparece la página Configuración de proxy.
2. Seleccione Usar ajustes de proxy.
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Mantener la funcionalidad de SupportAssist Enterprise