Users Guide

Configuración de los valores del servidor SMTP....................................................................................................... 79
Tipos de notificaciones por correo electrónico.......................................................................................................... 79
Chapter 9: Configuración de los valores de recolección de datos................................................. 82
Requisitos previos para la recopilación de información del sistema......................................................................82
Habilitación y deshabilitación de la recopilación automática de información del sistema al crear un
caso.................................................................................................................................................................................. 83
Habilitación o deshabilitación de la recopilación periódica de información del sistema de todos los
dispositivos..................................................................................................................................................................... 84
Personalización del programa para la recopilación periódica de información del sistema............................... 84
Programa predeterminado para la recopilación de información del sistema.......................................................85
Desactivar la recopilación periódica de información del sistema de dispositivos específicos........................ 85
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información de identidad....................................................86
Habilitación y deshabilitación de la recopilación de información sobre el software y del registro del
sistema............................................................................................................................................................................. 87
Chapter 10: Visualización de recopilaciones................................................................................. 88
Visualización de una recopilación desde la página Dispositivos............................................................................. 88
Ver una recopilación desde la página Recopilaciones...............................................................................................89
Visor de configuración..................................................................................................................................................... 90
Vistas de datos............................................................................................................................................................. 91
Tipos de registro...........................................................................................................................................................91
Elementos notificados en recopilaciones periódicas de los servidores................................................................ 92
Descarga y visualización de una recopilación de varios dispositivos.................................................................... 94
Visor de configuraciones de varios dispositivos........................................................................................................ 95
Chapter 11: Uso de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema...... 97
Configuración de SupportAssist Enterprise para recopilar y enviar información del sistema.........................97
Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un único dispositivo........................................98
Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde varios dispositivos.......................................... 99
Carga de una recopilación............................................................................................................................................. 100
Cómo cargar una recopilación de un sitio desconectado....................................................................................... 101
Chapter 12: Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise..................................................... 103
Funciones y privilegios de usuario de SupportAssist Enterprise.......................................................................... 103
Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios...................................................................... 105
Cómo agregar usuarios a los grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise (Windows)..........................105
Agregar usuarios a los grupos de usuarios de SupportAssist (Linux).................................................................105
Chapter 13: Configuración manual de los ajustes de SNMP.........................................................107
Configurar manualmente el destino de alertas de un servidor..............................................................................107
Cómo configurar manualmente el destino de las alertas de un servidor mediante el archivo de
secuencia de comandos (Windows)..................................................................................................................107
Cómo configurar manualmente el destino de las alertas de un servidor (Windows)................................ 108
Cómo configurar manualmente el destino de las alertas de un servidor mediante el archivo de
secuencia de comandos (Linux).........................................................................................................................109
Configuración manual del destino de alerta de un servidor (Linux)............................................................... 110
Configuración manual del destino de las alertas de iDRAC mediante la interfaz web.....................................110
Configuración manual del destino de las alertas de un chasis mediante la interfaz web.................................111
Configuración manual del destino de alerta de un dispositivo de red..................................................................112
Contents
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