Users Guide

● Deben estar configurados los valores de SNMP del dispositivo para reenviar las capturas (alertas) SNMP al servidor en el
que está instalado SupportAssist Enterprise.
● La versión recomendada de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) debe estar instalada en el dispositivo.
Para ayudarle a reunir estas dependencias, SupportAssist Enterprise puede configurar el reenvío de capturas (alertas)
SNMP, así como instalar o actualizar OMSA automáticamente en el dispositivo. De este modo, SupportAssist Enterprise
puede realizar las siguientes tareas de forma automática:
● Configurar el dispositivo para que reenvíe alertas; asegúrese de que esté seleccionada la opción Configurar los valores
de SNMP.
● Instalar o actualizar OMSA en el dispositivo; asegúrese de que esté seleccionada la opción Instalar/Actualizar OMSA.
Las tareas para configurar el reenvío de alertas e instalar OMSA se inician una vez que el dispositivo se haya agregado
correctamente al inventario de dispositivos.
NOTA: Si prefiere que se realicen ambas tareas (configurar el reenvío de alertas e instalar o actualizar OMSA) de forma
manual, desmarque las opciones Configurar los valores de SNMP e Instalar/Actualizar OMSA.
7. Haga clic en Siguiente.
Se muestra la página Credenciales de dispositivo.
8. Escriba el nombre de usuario de administrador o raíz y la contraseña del dispositivo en los campos adecuados y haga clic en
Siguiente.
NOTA: El nombre de usuario y la contraseña que introduzca deben tener:
● Derechos de administrador local o de administrador de dominio y acceso de WMI en el dispositivo (si el dispositivo se
está ejecutando en un sistema operativo Windows)
● Derechos de raíz o usuario sudo (si el dispositivo utiliza un sistema operativo Linux). Si proporciona el nombre de
usuario y la contraseña de un usuario sudo, asegúrese de que el usuario sudo está configurado para SupportAssist
Enterprise. Para obtener información sobre cómo configurar el usuario sudo, consulte Cómo configurar el acceso
sudo para SupportAssist Enterprise (Linux) en la página 117.
Si el sistema es un miembro de un dominio de Windows, deberá proporcionar el nombre de usuario en el formato [Dominio
\Nombre de usuario]. Por ejemplo, MyDomain\MyUsername. También puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio
local. Por ejemplo, .\Administrator.
Ejemplo de nombre de usuario de Linux: root
Se muestra la página Detección de dispositivo hasta que SupportAssist Enterprise identifique el dispositivo.
Si el dispositivo se detecta correctamente, se mostrará la página Asignar grupo de dispositivos (opcional). De lo
contrario, aparecerá el mensaje de error correspondiente.
9. Si lo desea, de la lista Asignar otro grupo, seleccione un grupo de dispositivos a los que desea asignar el dispositivo.
Si no selecciona un grupo de dispositivos, el dispositivo se asigna al grupo de dispositivos Predefinidos. Para obtener
información sobre los grupos de dispositivos predefinidos, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
10. Haga clic en Finalizar.
El dispositivo se agrega al inventario de dispositivos y se muestra la página Resumen.
11. Haga clic en Aceptar para cerrar el asistente Agregar un único dispositivo.
PRECAUCIÓN:
Si no se han configurado los valores de SNMP del dispositivo y OMSA no está instalado en el
dispositivo, SupportAssist Enterprise no puede supervisar los problemas de hardware que puedan ocurrir en
el dispositivo.
NOTA: La instalación de OMSA no es compatible con los dispositivos que ejecutan CentOS, Oracle Virtual Machine y
Oracle Enterprise Linux. Cuando se agregan estos dispositivos con el Tipo de dispositivo como Servidor/hipervisor,
SupportAssist Enterprise solo puede recopilar y cargar información del sistema. Para permitir que SupportAssist
Enterprise supervise estos dispositivos en busca de problemas de hardware, agregue estos dispositivos seleccionando el
Tipo de dispositivo como iDRAC. Para obtener más información sobre cómo agregar una iDRAC, consulte Cómo
agregar una iDRAC en la página 32.
El dispositivo se agrega al inventario de dispositivos con el estado correspondiente:
● Cuando SupportAssist Enterprise está configurando los ajustes de SNMP, el dispositivo muestra un estado de
Configuración de SNMP.
Cómo agregar dispositivos
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