Users Guide

c. Si se necesitan un nombre de usuario y una contraseña para conectarse al servidor proxy, seleccione Requiere
autenticación y escriba el nombre de usuario y la contraseña en los campos correspondientes.
d. Haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise comprueba la conectividad a Internet a través del servidor proxy. Si la conexión se realiza
correctamente, se mostrará la página de Registro. De lo contrario, aparecerá el mensaje de error. Si el problema de conexión
del servidor proxy continua, póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
Ilustración 3. Página Registro
3. En la página Registro, proporcione la siguiente información:
● Nombre: el nombre debe contener uno o más caracteres imprimibles, y no debe superar los 256 caracteres.
● País/Territorio: seleccione su país o territorio.
● Nombre de pila: el nombre de pila puede contener letras, comillas [ ' ] puntos [ . ], espacios y no debe superar los 50
caracteres.
● Apellidos: el campo de apellidos puede contener letras, comillas [ ' ], puntos [ . ], espacios y no debe superar los 50
caracteres.
● Número de teléfono: el número de teléfono debe contener entre 9 y 50 caracteres. El número de teléfono puede
proporcionarse en formato internacional e incluir caracteres especiales como + y –.
● Número de teléfono alternativo: opcional, con los mismos requisitos que el Número de teléfono.
● Dirección de correo electrónico: proporcione la dirección de correo electrónico en el formato [e-mail].
Debe contener entre cinco y 50 caracteres.
NOTA:
Asegúrese de utilizar una distribución de teclado en lengua inglesa para escribir datos en los campos Número de
teléfono, Número de teléfono alternativo y Dirección de correo electrónico. Si para escribir los datos en estos
campos se utiliza una distribución del teclado nativo o idioma que no sea inglés, se mostrará un mensaje de error.
NOTA: Tras el registro en SupportAssist Enterprise, puede actualizar la información del contacto principal y también
proporcionar la información del contacto secundario. Si su contacto principal no está disponible, Dell puede ponerse en
contacto con su empresa a través del contacto secundario. Si tanto el contacto principal como el secundario están
configurados con direcciones de correo electrónico válidas, ambos recibirán mensajes de correo electrónico de
SupportAssist Enterprise. Para obtener más información acerca de la actualización de la información de contacto,
consulte Visualización y actualización de la información de contacto.
4. Haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise se conecta a Dell y completa el proceso de registro. Si el registro se ha realizado correctamente, se
muestra la página de Resumen. De lo contrario, aparecerá el mensaje de error. Si el problema de registro persiste, póngase
en contacto con su administrador de red para recibir ayuda.
5. Haga clic en Finalizar.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise. El sistema local puede mostrar el siguiente estado en la
página Dispositivos:
● OMSA no está instalado: Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) no está instalado en el sistema local.
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Introducción a SupportAssist Enterprise