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Migración a SupportAssist Enterprise (Linux)
Si tiene instalado SupportAssist para servidores versión 1.2 o 1.3, puede realizar la migración a SupportAssist Enterprise.
Requisitos previos
Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Linux. Consulte Descarga del
paquete de instalación de SupportAssist Enterprise en la página 14.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Ingrese chmod 744 supportassist_1.x.x.bin y presione Entrar.
● Ingrese chmod +x supportassist_1.x.x.bin y presione Entrar.
4. Ingrese ./supportassist_1.x.x.bin y presione Entrar.
NOTA: Si desea actualizar SupportAssist Enterprise de manera silenciosa, ingrese ./supportassist_1.x.x.bin
silent y presione Entrar.
Se muestra la página
Bienvenido al instalador de SupportAssist Enterprise.
5. Para continuar, ingrese c.
Se muestra la página Acuerdo de licencia de SupportAssist Enterprise.
6. Lea el acuerdo de licencia e ingrese y para comenzar la instalación.
Una vez finalizada la instalación, se abre la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise en una ventana del
navegador web.
NOTA:
Si la inicialización del servicio Dell SupportAssist tarda más de lo esperado, se mostrará un mensaje de error. Si
se presenta este problema, cierre el navegador web e intente acceder a SupportAssist Enterprise más tarde. Para
obtener instrucciones sobre cómo acceder a SupportAssist Enterprise, consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de
SupportAssist Enterprise en la página 26.
NOTA: Si utiliza un emulador de terminal Linux (como por ejemplo PuTTY) para instalar SupportAssist Enterprise de
forma remota, no se muestra la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise. En este caso, debe acceder a
la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise mediante uno de los métodos siguientes:
● Inicie sesión en un sistema remoto y acceda a la siguiente dirección web utilizando un navegador web:
https://<Dirección IP o nombre de host del servidor en el que SupportAssist
Enterprise está instalado>:5700/SupportAssist
NOTA: Puede acceder a SupportAssist Enterprise desde un sistema remoto solo si el puerto 5700 está abierto
en la red.
● Inicie sesión en el sistema local y acceda a la siguiente dirección web utilizando un navegador web: http://
localhost:9099/SupportAssist
7. Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario con privilegios raíz en el sistema donde SupportAssist Enterprise
está instalado y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Se muestra la página Dispositivos.
Uso de SupportAssist Enterprise sin registrar
Registrar SupportAssist Enterprise es un requisito previo para poder disfrutar de todos los beneficios de SupportAssist
Enterprise y utilizar todas las funciones disponibles. También puede utilizar SupportAssist Enterprise sin realizar el registro. Sin
embargo, solo determinadas prestaciones o funciones de SupportAssist Enterprise estarán disponibles si no lo registra. La
siguiente tabla proporciona un resumen de la disponibilidad de las capacidades u otras características sin necesidad de registro.
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Introducción a SupportAssist Enterprise