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Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación.
SA-4085
SA-4090
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no es posible conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de WS-Man esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no es posible conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de SNMP esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4125
SA-4130
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no es posible conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de Symbol SDK esté
en ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4135
SA-4140
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no es posible conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de vSphere SDK esté
en ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4145
SA-4150
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no es posible conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio de API REST esté en
ejecución en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no es posible conectarse al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio SSH se está
ejecutando en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación.
SA-4155 SupportAssist Enterprise no puede recopilar la
información del sistema del nombre de dispositivo
porque no se puede acceder al dispositivo.
● Asegúrese de que el dispositivo sea accesible
desde el servidor que tiene SupportAssist
Enterprise en ejecución.
● Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el dispositivo y
haga clic en Iniciar recopilación.
Apéndice de código de error 175