Users Guide

Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0125 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no se ha recibido una respuesta
dentro del límite de tiempo predefinido.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo. Para obtener
información adicional sobre la solución de problemas,
consulte No se ha podido agregar el dispositivo en la
página 124.
SA-0130 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque el nivel de cifrado SSL del
dispositivo está configurado en 256 bits o superior.
Para conocer los pasos para la solución de problemas,
consulte No se ha podido agregar el dispositivo en la
página 124.
SA-0135 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque el tipo de dispositivo que ha
seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el tipo de dispositivo
correcto y vuelva a intentarlo.
SA-0140 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no se ha podido conectar con el
dispositivo.
Proceda del siguiente modo:
● Asegúrese de que los puertos necesarios están
abiertos en el dispositivo. Para obtener más
información sobre los puertos necesarios, consulte
la Guía del usuario de Dell EMC SupportAssist
Enterprise versión 1.0 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
● Asegúrese de que selecciona el tipo de dispositivo
correcto. Compruebe si el dispositivo es
compatible con SupportAssist Enterprise. Para
obtener la lista de modelos de dispositivos
soportados, consulte la Matriz de soporte de Dell
EMC SupportAssist Enterprise versión 1.0 en
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0145 SupportAssist no puede agregar nombre de dispositivo
porque no se han facilitado las credenciales del
dispositivo.
Introduzca las credenciales del dispositivo y vuelva a
intentarlo.
SA-0150 SupportAssist no puede agregar nombre de dispositivo
porque las credenciales del dispositivo no se han
facilitado o no eran correctas.
1. Introduzca las credenciales del dispositivo.
2. Asegúrese de que las credenciales del dispositivo
sean correctas.
SA-0155 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque se trata de una dirección IP de
miembro de Dell Peer Storage o EqualLogic.
Intente agregar de nuevo el dispositivo con la
dirección IP de grupo de Dell Peer Storage o
EqualLogic.
SA-0160 La dirección IP que ha introducido es una dirección IP
de miembro de Dell Peer Storage/EqualLogic.
Asegúrese de agregar el dispositivo utilizando la
dirección IP de grupo.
SA-1005 SupportAssist Enterprise no puede editar las
credenciales de nombre de dispositivo porque no es
posible conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema con SupportAssist
Enterprise en ejecución como el dispositivo estén
conectados a la red y vuelva a intentar la operación.
SA-1010 SupportAssist Enterprise no puede editar las
credenciales de nombre del dispositivo debido a un
error inesperado.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a
intentar editar las credenciales del dispositivo:
● Asegúrese de que los servicios necesarios estén en
ejecución en el dispositivo. Para obtener
información sobre los servicios necesarios,
consulte la ayuda en línea.
● Asegúrese de que las credenciales ingresadas
tengan privilegios de administrador o raíz.
SA-1015 SupportAssist Enterprise no puede editar las
credenciales de nombre de dispositivo porque el
nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.
Compruebe el nombre de usuario y la contraseña,
asegúrese de que la cuenta de usuario tenga
privilegios de administrador/raíz y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su
administrador de red para recibir ayuda.
Apéndice de código de error 173