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Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0011 SupportAssist Enterprise no puede importar
dispositivos porque el archivo .csv ya existe.
Elimine el archivo .csv disponible en la ubicación
temporal:: C:\Users\<User Name>\AppData
\Local\temp y vuelva a intentar la operación.
SA-0012 SupportAssist Enterprise no puede agregar los
dispositivos porque el nombre de host o la dirección IP
y el tipo facilitados no son correctos.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con el nombre
de host o la dirección IP y el tipo de dispositivo
correctos.
SA-0005 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no es posible conectarse al
dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema con SupportAssist
Enterprise en ejecución como el dispositivo que
intenta agregar estén conectados a la red y, a
continuación, vuelva a intentar agregar el dispositivo.
SA-0010 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivoporque el nombre de host o la dirección IP
facilitados no son correctos.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con el nombre
de host o la dirección IP correctos.
SA-0015 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque se ha producido un error
desconocido durante la detección del dispositivo.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a
intentar agregar el dispositivo:
● Asegúrese de que SupportAssist Enterprise
soporte el dispositivo. Para obtener la lista de
modelos de dispositivos soportados, consulte la
Matriz de soporte de Dell EMC SupportAssist
Enterprise versión 1.0 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
● Asegúrese de que la cuenta de usuario tenga
privilegios administrativos o de raíz.
SA-0020 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque el dispositivo ya se ha añadido.
No aplicable.
SA-0025 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo debido a un error desconocido.
Compruebe si el dispositivo es compatible con
SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista de
modelos de dispositivos soportados, consulte la Matriz
de soporte de Dell EMC SupportAssist Enterprise
versión 1.0 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools. Si el problema continúa, póngase
en contacto con el soporte técnico de Dell para recibir
ayuda.
SA-0030 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque el nombre de usuario o la
contraseña no son correctos.
Compruebe la información del dispositivo, asegúrese
de que la cuenta de usuario tenga privilegios de
administrador/raíz y, a continuación, vuelva a intentar
agregar el dispositivo. Si el problema persiste, póngase
en contacto con su administrador de red para recibir
ayuda.
SA-0035 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque no se ha facilitado la contraseña
habilitada.
Introduzca la contraseña habilitada y vuelva a intentar
agregar el dispositivo.
SA-0040 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo porque el nombre para mostrar ya está en
uso por otro dispositivo.
Vuelva a intentar agregar el dispositivo con cualquier
otro nombre para mostrar.
SA-0045 La identificación o la cancelación de este dispositivo
ya están en curso.
No aplicable.
SA-0050 SupportAssist Enterprise no puede agregar nombre de
dispositivo debido a un error desconocido.
Compruebe si el dispositivo es compatible con
SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista de
modelos de dispositivos soportados, consulte la Matriz
de soporte de Dell EMC SupportAssist Enterprise
Apéndice de código de error 171