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Tabla 40. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
problema continúa, póngase en contacto con su
administrador del sistema para obtener ayuda.
5000_7
5000_8
No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo debido a un error inesperado.
Debe configurar manualmente los valores de SNMP
del dispositivo. Para obtener instrucciones a fin de
configurar manualmente los ajustes de SNMP,
consulte Configuración manual del destino de las
alertas de iDRAC mediante la interfaz web en la
página 110.
5000_9 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque la cuenta de usuario no tiene los
privilegios suficientes en el dispositivo.
Debe configurar manualmente los valores de SNMP
del dispositivo. Para obtener instrucciones a fin de
configurar manualmente los ajustes de SNMP,
consulte Cómo configurar manualmente el destino de
las alertas de un servidor (Windows) en la página 108
o Configuración manual del destino de alerta de un
servidor (Linux) en la página 110.
5000_10 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque no se ha proporcionado la dirección
IP/nombre de host del sistema en el que está
instalado SupportAssist Enterprise.
Si ejecutó el archivo de script para configurar los
ajustes de SNMP, asegúrese de ingresar la dirección
IP del sistema en el que está instalado SupportAssist
Enterprise como argumento.
5000_11 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio SNMP no está instalado
en el dispositivo.
Instale manualmente el servicio SNMP en el
dispositivo y, a continuación, intente configurar los
valores de SNMP a través de la opción Tareas >
Configurar SNMP en el panel Descripción general del
dispositivo.
5000_12 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque SupportAssist Enterprise no admite
el sistema operativo en ejecución en el dispositivo.
Para obtener información sobre los sistemas
operativos soportados por SupportAssist Enterprise,
consulte la Matriz de soporte de Dell EMC
SupportAssist Enterprise versión 1.0 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
5000_13 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio SNMP no se ha iniciado.
Inicie manualmente el servicio SNMP en el dispositivo
y, a continuación, intente configurar los valores de
SNMP a través de la opción Tareas > Configurar
SNMP.
5000_14 No se ha podido realizar la configuración de SNMP del
dispositivo porque el servicio WMI está deshabilitado.
Inicie manualmente el servicio WMI en el dispositivo y,
a continuación, intente configurar los valores de
SNMP a través de la opción Tareas > Configurar
SNMP en el panel Descripción general del dispositivo.
5000_15 SupportAssist Enterprise ha configurado los ajustes de
SNMP con éxito, pero la prueba automatizada para
comprobar los ajustes de SNMP no fue satisfactoria.
Para resolver el problema, verifique los ajustes de red
y asegúrese de que el puerto SNMP (162) esté
abierto.
6000_01
6000_11
6000_12
6000_13
6000_14
6000_24
SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro
de eventos del sistema del nombre de dispositivo
debido a un error técnico.
Para resolver este problema, póngase en contacto con
el soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
6000_02 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro
de eventos del sistema del nombre de dispositivo
porque no se puede acceder al dispositivo.
Asegúrese de que se pueda acceder al dispositivo
desde el servidor que ejecuta SupportAssist
Enterprise y vuelva a intentar la operación.
6000_03 SupportAssist Enterprise no puede borrar el registro
de eventos del sistema del nombre de dispositivo
Si el dispositivo es miembro de un dominio, asegúrese
de que el nombre de host del dispositivo se haya
Apéndice de código de error 169