Users Guide

Tabla 39. Prueba de SupportAssist Enterprise
Campo Descripción
Casilla de verificación Seleccione la casilla de verificación apropiada para probar la tarea que desea
comprobar.
Prueba Muestra la tarea que puede probar. La opción disponible es Creación de casos, que
permite verificar la capacidad de SupportAssist Enterprise para crear un caso de
soporte con el soporte técnico de Dell.
Descripción Describe el propósito de la prueba.
Estado Muestra un icono y un mensaje que indica el estado de la prueba. Los estados posibles
son:
● No válido: la tarea de creación de casos de asistencia no se ha probado.
●
En curso: la prueba de la creación de casos de asistencia está en curso.
● Preparado para crear casos: SupportAssist Enterprise puede crear casos
correctamente.
● No se ha podido crear el caso: SupportAssist Enterprise no puede crear
casos de asistencia a causa del posible problema con el flujo de trabajo de la
creación de casos de asistencia.
Última verificación Muestra la fecha y la hora de la última verificación del estado.
Prueba Haga clic para realizar la prueba seleccionada.
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