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Prueba de conectividad de red
La página Prueba de conectividad de red le permite probar la conectividad de SupportAssist Enterprise en los recursos de red
dependientes.
En la parte superior de la página Prueba de conectividad de red, se muestra el seguimiento de navegación. Puede hacer clic
en Inicio en el seguimiento de navegación para ir a la página Dispositivos.
La siguiente tabla describe los campos que se muestran en la página Prueba de conectividad de red.
Tabla 38. Prueba de conectividad
Campo Descripción
Casilla de verificación Seleccione las casillas de verificación apropiadas para probar el estado de conectividad
que desea comprobar.
Prueba Muestra los recursos de red dependientes que puede probar. Las opciones disponibles
son:
● Conexión a Internet
● Servidor SMTP
● Servidor Dell FTP
● Servidor de carga de Dell
● Servidor SupportAssist
Descripción Describe el propósito de cada prueba.
Estado de la conectividad Muestra un icono y un mensaje que indica el estado de la conectividad. Los estados
posibles son:
● No configurado (solo es aplicable para la prueba del servidor SMTP): los
valores del servidor SMTP no están configurados en SupportAssist Enterprise. Si
su empresa utiliza un servidor SMTP (servidor de correo electrónico), Dell
recomienda que configure la Configuración de SMTP en SupportAssist
Enterprise.
●
En curso: la prueba de conectividad se está realizando en estos momentos.
● Conectado: la prueba de conectividad es satisfactoria.
● Error: la prueba de conectividad no se ha realizado correctamente.
NOTA: Se muestra el estado de Error como un enlace en el que puede hacer clic
para ver la descripción del problema y los posibles pasos para la resolución.
Última verificación Muestra la fecha y hora de la última verificación de conectividad.
Prueba de conectividad Haga clic para realizar las pruebas de conectividad seleccionadas.
Tareas relacionadas
Realización de la prueba de conectividad on page 72
Prueba de SupportAssist Enterprise
La página Prueba de SupportAssist Enterprise permite verificar la capacidad de SupportAssist Enterprise para ejecutar
tareas específicas.
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La siguiente tabla describe los campos que se muestran en la página Prueba de SupportAssist Enterprise.
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise
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