Users Guide

Tabla 35. Preferencias (continuación)
Campo Descripción
En un programa normal, como se especifica en
Programas de recopilación
Seleccione esta opción para activar la programación periódica
de la recopilación de información del sistema desde cada tipo
de dispositivo.
Cuando se crea un nuevo caso de soporte Seleccione esta opción para iniciar automáticamente la
recopilación de registros del sistema cuando se genere un
nuevo caso de soporte.
Configuración de correo electrónico
Recibir notificación de correo electrónico cuando se
abre un nuevo caso de soporte
Seleccione esta opción para recibir una notificación de correo
electrónico cuando se abre un nuevo caso de soporte.
Idioma de correo electrónico preferido Seleccione el idioma que desee para las notificaciones de
correo electrónico.
Configuración de informes de recomendación
Recibir automáticamente informes de recomendación
por correo electrónico
Seleccione esta opción para recibir automáticamente informes
de recomendación del servidor ProSupport Plus por correo
electrónico.
Configuración de los datos de recopilación
Storage Center con Fluid File System Seleccione Registros para recolectar registros del dispositivo.
Servidor
● Seleccione Software para recolectar la información
relacionada con el software del dispositivo.
● Seleccione Registros para recolectar registros del
dispositivo.
NOTA: Para obtener información acerca de los registros
que recolecta SupportAssist Enterprise, consulte el
documento Elementos que se pueden informar de
SupportAssist Enterprise versión 2.0.50, en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Almacenamiento: Fluid File System (FluidFS) Seleccione Registros para recolectar registros del dispositivo.
Almacenamiento: almacenamiento de pares (PS)/
EqualLogic
● Seleccione Datos de diagnóstico (recopilación de
diagnóstico) para recolectar información de diagnóstico
del dispositivo.
● Seleccione Prueba de conectividad entre arreglos
(prueba de ping) para recolectar el resultado de la
prueba de ping del dispositivo.
Almacenamiento: PowerVault Seleccione Datos de soporte para recolectar datos de
soporte del dispositivo.
Almacenamiento: Storage Center (SC)/Compellent Seleccione Registros para recolectar registros del dispositivo.
Configuración de la información de identificación
Incluir la información de identificación en los datos
enviados a Dell
Seleccione esta opción para permitir el envío de información
de identidad a Dell.
NOTA: Si desmarca esta opción, las opciones de
configuración para la recopilación de datos de diagnóstico
y los registros en Configuración de los datos de
recopilación se deshabilitan automáticamente.
Modo de mantenimiento
Suspender temporalmente la actividad de generación de
casos (por ejemplo, con fines de tiempo de inactividad,
solución de problemas externa, etc.)
Seleccione esta opción para establecer todos los dispositivos
en modo de mantenimiento. Durante el modo de
mantenimiento, no se abre ningún caso nuevo de soporte.
160 Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise