Users Guide

Tabla 32. Panel de descripción general de la recopilación
Campo Descripción
Nombre El nombre asignado de la recopilación.
Estado de carga El estado de carga de la recopilación.
Fecha La fecha y la hora del momento en el que se inició la
recopilación.
Dirección IP/nombre de host La dirección IP del nombre de host de este dispositivo.
Etiqueta de servicio Un identificador único y alfanumérico que le permite a Dell
reconocer individualmente cada dispositivo Dell.
Estado de la recopilación El estado de la recopilación del dispositivo.
Ver recopilaciones (para recopilaciones de servidores
solamente)
Haga clic para abrir una recopilación de un servidor en el
Visor de configuración.
Descargar recopilación (solo para recopilaciones de múltiples
dispositivos, almacenamiento, redes y chasis)
Haga clic para descargar la recopilación como un
archivo .zip.
Ajustes
La pestaña Configuración le permite configurar las opciones disponibles en SupportAssist Enterprise. Puede señalar la pestaña
Configuración y hacer clic en las opciones disponibles para acceder a las páginas siguientes:
● Programas de recopilación: para configurar el programa de recopilación periódica de información del sistema para cada
tipo de dispositivo.
● Configuración de proxy: para configurar los ajustes del servidor proxy disponible en su entorno. Esta configuración solo es
necesaria si el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise se conecta a Internet a través de un servidor proxy.
● Preferencias: le permite configurar sus preferencias para lo siguiente: actualizaciones automáticas, recolección de datos,
notificaciones por correo electrónico, informes de recomendación y el modo de mantenimiento.
● Información de contacto: le permite ver y actualizar los contactos principales y secundarios de SupportAssist Enterprise de
su empresa.
● Configuración de SMTP: para configurar los detalles del servidor SMTP que utiliza su empresa. Esta configuración solo se
aplica si su empresa utiliza un servidor SMTP. En caso contrario, es posible que no reciba determinadas notificaciones de
correo electrónico de SupportAssist Enterprise.
Referencias relacionadas
Programas de recopilación on page 157
Configuración de proxy on page 158
Preferencias on page 159
Información de contacto on page 161
Configuración SMTP on page 162
Programas de recopilación
La página Programas de recopilación le permite programar la recopilación de información del sistema de sus dispositivos.
En la parte superior de la página Programas de recopilación, se muestra el seguimiento de navegación. Puede hacer clic en
Inicio en el seguimiento de navegación para ir a la página Dispositivos.
En la siguiente tabla, se proporciona información sobre los campos que se muestran en la página Programas de recopilación.
NOTA:
Las opciones de la página Programas de recopilación solo se activan si la opción En un programa normal, como
se especifica en Programas de recopilación está seleccionada en la página Preferencias.
NOTA: Si sus dispositivos están bajo un contrato de servicio ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center o
ProSupport One for Data Center, cuando la opción En un programa normal, como se especifica en Programas de
recopilación no esté seleccionada, no recibirá cierta información en los informes sobre sus dispositivos.
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise 157