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Tabla 19. Página Dispositivos (continuación)
Nombre de la columna Descripción
NOTA: Cuando hay en una recopilación iniciada manualmente en curso, se muestra un
icono de junto a la barra de progreso. Haga clic en el icono de para cancelar la
recopilación, si es necesario.
NOTA: Solo se puede cancelar una recopilación cuando SupportAssist Enterprise está
recopilando datos desde el dispositivo. No es posible cancelar una recopilación mientras
los datos recopilados se están enviando a Dell.
￭ Iniciando recopilación
￭ Recopilación en progreso
￭ Enviando recopilación
￭ Cancelando recopilación
○ Para una recopilación automática que se ha iniciado al crear un caso de soporte para un
problema de hardware que se ha detectado:
￭ Iniciando recopilación para caso de soporte
￭ Recopilación para casos de soporte en progreso
￭ Enviando recopilación para casos de soporte
NOTA: Si se detecta un problema de hardware en un dispositivo con un contrato básico
de servicio de Dell, se inicia la recopilación automatizada. Sin embargo, no se crea un caso
de soporte para ese dispositivo.
○ Para una recopilación periódica automática según la programación de recopilación
predeterminada o configurada:
￭ Iniciando recopilación periódica
￭ Recopilación periódica en progreso
￭ Enviando recopilación periódica
NOTA:
En algunos casos, cuando hay una recopilación en progreso (manual) en un
dispositivo, se puede iniciar otra recopilación (periódica). En estos casos, el estado de la
recopilación se muestra con el siguiente orden de prioridad:
○ Recopilación manual
○ Soporte para recopilación de casos
○ Recopilación periódica
● Modo de mantenimiento: si el dispositivo se pone en el modo de mantenimiento, se muestra el
icono de .
Modelo
Modelo del dispositivo. Por ejemplo, PowerEdge M820.
Estado Muestra el estado de la funcionalidad de SupportAssist Enterprise en el dispositivo, así como la
fecha y hora en la que se ha generado el estado. El estado se puede categorizar por:
Estado informativo
● En buen estado: el dispositivo está configurado correctamente para la funcionalidad de
SupportAssist Enterprise.
●
Instalación de OMSA: la instalación o actualización de Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) está en curso.
● Configuración de SNMP: configuración de los valores de SNMP del dispositivo en curso.
● Borrando registro de eventos del sistema: el borrado del registro de eventos del
sistema está en curso.
● Registro de eventos del sistema borrado: el registro de eventos del sistema se ha
borrado correctamente.
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise 145