Users Guide

La limpieza del registro de eventos del sistema ha
fallado
Si el dispositivo muestra el estado
La limpieza del registro de eventos del sistema ha fallado, asegúrese de que se
cumplan los siguientes requisitos y, a continuación, vuelva a intentar limpiar el registro de eventos del sistema:
● Se puede acceder al dispositivo desde el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise.
● Si el dispositivo es un miembro de un dominio, el nombre del host del dispositivo se ha agregado al servidor DNS.
● Las credenciales que ha proporcionado para el dispositivo en SupportAssist Enterprise sean correctas.
● Las credenciales que ha proporcionado para el dispositivo en SupportAssist Enterprise tengan privilegios de administrador.
● Si ha agregado el dispositivo en SupportAssist Enterprise con la dirección IP del sistema operativo, asegúrese de que se
cumplan los siguientes requisitos en función del sistema operativo que se ejecuta en el dispositivo:
○ En el caso de Windows, el servicio WMI se está ejecutando en el dispositivo y el firewall permite la comunicación WMI.
○ En el caso de Linux, el servicio SSH se ejecuta en el dispositivo y el firewall permite la comunicación SSH.
● Si ha agregado el dispositivo en SupportAssist Enterprise con la dirección IP del iDRAC, el servicio de WS-MAN se está
ejecutando en el dispositivo.
Si el problema persiste, intente borrar el registro de eventos del sistema mediante uno de los siguientes métodos:
● Limpieza del registro de eventos del sistema mediante iDRAC
● Limpieza del registro de eventos del sistema mediante OMSA
Limpieza del registro de eventos del sistema mediante iDRAC
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en la consola web de iDRAC con privilegios de administrador.
Sobre esta tarea
Puede realizar los siguientes pasos para borrar el registro de eventos del sistema mediante la consola web de iDRAC.
NOTA:
Si desea borrar el registro de eventos del sistema mediante la interfaz de línea de comandos (CLI), conéctese a
iDRAC a través del protocolo SSH por medio de cualquier cliente telnet y ejecute el siguiente comando: racadm clrsel
Pasos
1. En la consola web de iDRAC, haga clic en Descripción general > Servidor > Página de registros.
2. Haga clic en Borrar registro.
Limpieza del registro de eventos del sistema mediante OMSA
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en OMSA con privilegios administrativos.
Sobre esta tarea
Si OMSA está instalado en el dispositivo, puede realizar los siguientes pasos para borrar el registro de eventos del sistema.
NOTA:
Si desea borrar el registro de eventos del sistema mediante la CLI, inicie sesión en el dispositivo y ejecute el
siguiente comando en una petición de comandos (Windows) o terminal (Linux): omconfig system esmlog
action=clear
NOTA: Si el dispositivo se está ejecutando en VMware ESX, inicie sesión en OMSA desde otro dispositivo remoto utilizando
la opción de Inicio de sesión en el sistema gestionado por el administrador del servidor y, a continuación, realice los
siguientes pasos.
Solución de problemas 133