Users Guide

Tabla 11. Funciones y privilegios de usuario de SupportAssist Enterprise
Funciones de SupportAssist Enterprise SupportAssistAdmins y usuarios
con privilegios elevados o
administrativos
SupportAssistUsers y usuarios con
privilegios normales
Visualización y comprobación de casos
Ver el inventario de dispositivos y grupos
de dispositivos
Ver la página Recopilaciones
Ver la información del sistema recopilada
Realizar pruebas de conectividad de red
Realizar la prueba de creación de casos
Acciones de gestión de casos
Crear, administrar, editar o eliminar grupos
de dispositivos
Completar el proceso de registro de
SupportAssist Enterprise
Agregar dispositivos
Editar credenciales de dispositivo
Eliminar dispositivos
Instalar o actualizar OMSA mediante
SupportAssist Enterprise
Configurar SNMP mediante SupportAssist
Enterprise
Habilitar o deshabilitar el modo de
mantenimiento a nivel global
Habilitar o deshabilitar el modo de
mantenimiento a nivel de dispositivo
Iniciar manualmente la recopilación y carga
de información del sistema desde un único
dispositivo o varios dispositivos
Ver y configurar los valores de
SupportAssist Enterprise
Realizar una actualización automática
Borrar el registro de eventos del sistema
Desinstale SupportAssist Enterprise
104 Grupos de usuarios de SupportAssist Enterprise