Users Guide

Figura 34. Status da coleta
A coluna Nome/Endereço IP na página Dispositivos exibe uma barra de progresso e uma mensagem que indica o status da
coleta e do envio das informações do sistema para a Dell.
NOTA: Se você deseja cancelar a coleta de informações do sistema, clique no ícone que é exibido ao lado da barra
de progresso.
NOTA: Até que a coleta esteja concluída, a caixa de seleção que é usada para selecionar o dispositivo fica desativada.
Portanto, você não pode iniciar nenhuma outra tarefa no dispositivo até que a coleta esteja concluída.
Como iniciar a coleta de informações do sistema a
partir de vários dispositivos
Pré-requisitos
Você deve estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios administrativos ou elevados. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a usuários.
Sobre esta tarefa
Você pode usar o SupportAssist Enterprise para criar e enviar um pacote de coletas que contém as informações coletadas do
sistema de vários dispositivos.
NOTA: Você pode selecionar até 30 dispositivos para cada coleta de vários dispositivos.
Etapas
1. Clique em Dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Selecione os dispositivos dos quais você deseja coletar informações sobre o sistema.
O link Iniciar coleta é desativado quando você selecionar mais de um dispositivo.
3. Na lista Motivo da coleta, selecione um motivo para a coleta.
O link Iniciar coleta é ativado.
4. Clique em Iniciar coleta.
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Como usar o SupportAssist Enterprise para coletar e enviar informações do sistema