Users Guide

Sobre esta tarefa
Por padrão, o SupportAssist Enterprise coleta as informações do sistema de todos os dispositivos monitorados em intervalos
regulares e os envia de forma segura à Dell. Se necessário, você pode ativar ou desativar a coleta periódica de informações do
sistema de todos os dispositivos monitorados de acordo com a sua preferência.
NOTA: Para receber o relatório de recomendação do servidor do ProSupport Plus por e-mail, a coleta periódica de
informações do sistema precisa estar ativada.
NOTA: Se você não quiser que o SupportAssist Enterprise colete informações do sistema de um tipo de dispositivo
específico, é possível desativar a programação para esse tipo de dispositivo específico por meio da página Programações
de coleta. Para obter mais informações, consulte Como desativar a coleta regular de informações do sistema de
dispositivos específicos na página 85.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Coletar automaticamente informações sobre o estado do sistema, dependendo da necessidade, selecione ou
desmarque a opção Em uma programação regular conforme especificação em Programações de coleta.
NOTA: Por padrão, a opção Regularmente conforme especificado nos Cronogramas de coleta está selecionada.
3. Clique em Aplicar.
Referências relacionadas
Preferências on page 158
Como personalizar o cronograma para coleta periódica
de informações do sistema
Pré-requisitos
● Você deve estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios administrativos ou elevados. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a usuários.
● Certifique-se de que a opção Regularmente conforme especificado nos Cronogramas de coleta esteja selecionada na
página Preferências.
Sobre esta tarefa
Por padrão, o SupportAssist Enterprise é programado para coletar informações do sistema de todos os dispositivos monitorados
em intervalos periódicos e enviá-las de forma segura para a Dell. Para obter informações sobre a frequência padrão de coleta de
informações do sistema, consulte Cronograma padrão para coleta de informações do sistema. Se necessário, você pode
personalizar o cronograma para coleta periódica de informações do sistema de dispositivos de acordo com suas preferências.
NOTA:
O desempenho do servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado pode ser afetado durante a realização
de coletas periódicas em uma grande variedade de dispositivos. Portanto, a Dell recomenda que você programe a coleta
periódica para horário fora das horas de pico.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Cronogramas de coleta.
A página Cronogramas de coleta é exibida.
2. Na lista Tipo de dispositivo, selecione um tipo de dispositivo para o qual você deseja configurar o cronograma de coleta
periódica.
3. Na lista Repete-se a cada, selecione a frequência da coleta.
NOTA:
Se quiser desativar a coleta periódica do tipo de dispositivo selecionado, na lista Repete-se a cada, selecione
Nenhum.
4. Nos campos Especificar data e hora, selecione um cronograma adequado.
5. Repita as etapas 2 a 4 até conseguir agendar a coleta periódica de informações do sistema para todos os tipos de dispositivo.
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Como ajustar as configurações de coleta de dados