Users Guide

Referências relacionadas
Preferências on page 158
Como ajustar as configurações do servidor SMTP
Pré-requisitos
Você deve estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios administrativos ou elevados. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a usuários.
Sobre esta tarefa
Se sua empresa utiliza um servidor SMTP (servidor de e-mail), a Dell recomenda que você ajuste as configurações do servidor
SMTP no SupportAssist Enterprise. Definir as configurações do servidor SMTP permite que o SupportAssist Enterprise envie e-
mails de notificação sobre o modo de manutenção, o status do dispositivo e o status da conectividade de rede por meio do
servidor SMTP.
NOTA: Você não receberá determinados e-mails de notificação de status do dispositivo e status de conectividade nas
seguintes situações:
● As configurações do servidor SMTP não estão ajustadas no SupportAssist Enterprise.
● As credenciais do servidor SMTP (nome de usuário e senha) que você forneceu no SupportAssist Enterprise estão
incorretas.
● Se você configurou o SupportAssist Enterprise para enviar e-mails de notificação pelo Secure Socket Layer (SSL), mas o
certificado SSL do servidor SMTP expirou.
● A porta do servidor SMTP configurada no SupportAssist Enterprise está bloqueada por outro aplicativo.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Configurações do SMTP.
A página Configurações do SMTP é exibida.
2. Selecionar Ativar notificação por e-mail.
3. Forneça as seguintes informações nos campos correspondentes:
● Nome do host/endereço IP: o nome do host ou o endereço IP do servidor do SMTP
● Porta: o número da porta do servidor de e-mail
4. Se o servidor SMTP precisar de autenticação para envio de e-mails, selecione Requer autenticação.
5. Digite o nome de usuário e senha nos campos correspondentes.
6. Para enviar e-mails de notificação de forma segura, selecione Usar SSL.
7. Clique em Aplicar.
Referências relacionadas
Configurações de SMTP on page 161
Tipos de notificações por e-mail
A tabela a seguir fornece um resumo dos diferentes tipos de notificação por e-mail que são enviadas pelo SupportAssist
Enterprise.
Tabela 7. Tipos de notificações por e-mail
Tipo de notificação por e-mail Quando a notificação por e-mail é
enviada
Origem da notificação por e-mail
E-mail de confirmação de registro e boas
vindas
Após a conclusão da etapa de Registro
do Assistente de registro do
SupportAssist Enterprise.
Servidor do SupportAssist hospedado
pela Dell
Como configurar notificações por e-mail 79