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Figura 26. Opção Limpar log de evento do sistema
O painel de visão geral do dispositivo é exibido à direita da página Dispositivos.
3. Na lista Tarefas, selecione Limpar log de evento do sistema.
Enquanto o SEL é apagado de um dispositivo, o dispositivo exibe um status
Limpando o log de evento do sistema no
SupportAssist Enterprise. Depois que o SEL é apagado com sucesso, o dispositivo exibe um status Log de evento do
sistema apagado.
Atualização automática
Os tipos de atualizações do SupportAssist Enterprise que estão disponíveis são os seguintes:
● Atualização do aplicativo SupportAssist Enterprise — Faz atualização do aplicativo SupportAssist Enterprise com
recursos adicionais, suporte de protocolo, aprimoramentos de usabilidade e patches para corrigir problemas existentes.
● Atualização de arquivos de políticas — Define o gerenciamento de alertas e a criação de casos do SupportAssist
Enterprise. Com a atualização desse arquivo, o SupportAssist Enterprise terá um gerenciamento otimizado de casos de
acordo com as definições mais recentes da Dell.
● Atualização de arquivos de suporte ao produto — Define os dispositivos Dell e sistemas operacionais que são compatíveis
com o SupportAssist Enterprise. Com a atualização desse arquivo, o SupportAssist Enterprise poderá se conectar e coletar
dados de mais modelos de dispositivo.
Por padrão, a atualização automática está ativada para o aplicativo SupportAssist Enterprise, arquivos de políticas e arquivos de
suporte ao produto. Isso garante que o SupportAssist Enterprise seja atualizado automaticamente sempre que uma atualização
estiver disponível. Você pode optar por ativar ou desativar a atualização automática de um componente específico com base em
sua preferência. Para obter instruções sobre como ativar ou desativar atualizações automáticas, consulte Como ativar ou
desativar atualizações automáticas.
NOTA:
A Dell recomenda que você ative a atualização automática para assegurar que o SupportAssist Enterprise está
atualizado com os mais recentes recursos e aprimoramentos.
O aplicativo SupportAssist Enterprise verifica se alguma atualização está disponível, todas as segundas-feiras às 11h00 (data e
hora do servidor onde o SupportAssist Enterprise está instalado):
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Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise