Users Guide

Figura 25. Testando criação de caso
3. Clique em Executar testes.
A coluna Status mostra o resultado do teste. Se o teste for bem-sucedido, o status Pronto para criar casos é
exibido.
NOTA: O e-mail de notificação de alerta de criação de caso é enviado somente mediante detecção de problemas
durante a verificação automática da funcionalidade de criação de caso. Nenhum e-mail de notificação de alerta é enviado
mesmo que seja detectado um problema quando você executar o teste de criação de caso manualmente.
Referências relacionadas
Testar o SupportAssist Enterprise on page 162
Como limpar o log de evento do sistema (SEL)
Pré-requisitos
Você deve estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios administrativos ou elevados. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a usuários.
Sobre esta tarefa
O Log de Evento do Sistema (SEL) ou log de hardware, também conhecido como o log do Gerenciamento de Sistema
Incorporado (ESM), relata possíveis problemas de hardware nos servidores Dell PowerEdge. Você pode usar a opção Limpar
log de evento do sistema disponível no SupportAssist Enterprise para limpar o SEL nos seguintes cenários:
● Uma mensagem de erro é exibida em um servidor, mesmo depois que o problema é resolvido.
● Uma mensagem de erro do SEL é exibida.
CUIDADO: Limpar o SEL remove o histórico de eventos do servidor.
Etapas
1. Clique em Dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Selecione o servidor no qual você deseja apagar o log de eventos do sistema.
NOTA:
Se o OMSA não estiver instalado em um dispositivo que você adicionou no SupportAssist com o Tipo de
dispositivo como Servidor, a opção Limpar log de evento do sistema ficará desativada.
Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise 73