Users Guide

A coluna Status na página Dispositivos exibe o status da configuração do SNMP.
Referências relacionadas
Suporte para ajuste automático das configurações de SNMP on page 114
Como visualizar e atualizar as informações de contato
Você pode atualizar os detalhes do contato principal e também fornecer informações do contato secundário. Se o contato
principal não estiver disponível, a Dell irá entrar em contato com a sua empresa por meio do contato secundário. Se ambos os
contatos principal e secundário estiverem configurados com endereços de e-mail válidos, ambos receberão e-mails do
SupportAssist Enterprise.
Pré-requisitos
Você deve estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios administrativos ou elevados. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a usuários.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Informações de contato.
A página Informações de contato é exibida.
2. Selecione o tipo de contato:
● Primário
● Secundário
3. Na seção Detalhes de contato:
a. Digite ou edite o primeiro nome, sobrenome, número de telefone, número de telefone alternativo, e endereço de e-mail.
b. Selecione o método preferencial para contato.
c. Selecione as horas preferenciais para contato.
d. Selecione o fuso horário.
4. Na seção Expedição de peças (Opcional):
a. Digite ou edite o endereço para entrega e a cidade.
b. Selecione o país.
c. Digite ou edite o estado/província/região e o código postal.
d. Somente para o Brasil: digite os números de CNPJ e IE.
5. Clique em Aplicar.
Como ajustar as configurações do servidor proxy
Se o servidor em que o SupportAssist Enterprise está instalado se conectar à Internet por meio de um servidor proxy, você
deverá verificar se as configurações de proxy no SupportAssist Enterprise estão definidas. Você precisa também verificar se as
configurações do servidor proxy estão atualizadas no SupportAssist Enterprise, sempre que as configurações do servidor proxy
forem alteradas.
Pré-requisitos
Você deve estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios administrativos ou elevados. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a usuários.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Configurações de proxy.
A página Configurações de proxy é exibida.
2. Selecione Usar configurações de proxy.
NOTA:
O SupportAssist Enterprise é compatível com Windows NT LAN Manager (NTLM), além de protocolos básicos
de autenticação de proxy.
70 Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise