Users Guide

Como monitorar problemas de hardware em servidores........................................................................................ 112
Suporte para instalar ou atualizar o OMSA automaticamente.............................................................................. 113
Suporte para ajuste automático das configurações de SNMP..............................................................................114
Correlação de dispositivo................................................................................................................................................114
Detecção de problemas de hardware em dispositivo de armazenamento conectados...................................115
Suporte para servidores Dell OEM...............................................................................................................................115
Como instalar o Net-SNMP (somente Linux)........................................................................................................... 115
Como configurar o acesso sudo para o SupportAssist Enterprise (Linux).........................................................116
Como assegurar o êxito da comunicação entre o aplicativo SupportAssist Enterprise e o servidor do
SupportAssist................................................................................................................................................................116
Como acessar os log do aplicativo SupportAssist Enterprise................................................................................117
Manuseio de tempestade de eventos..........................................................................................................................117
Como acessar a ajuda contextual................................................................................................................................. 117
Como visualizar as informações do produto do SupportAssist Enterprise.........................................................118
Como desinstalar o SupportAssist Enterprise........................................................................................................... 118
Como desinstalar o SupportAssist Enterprise (Windows)................................................................................118
Como desinstalar o SupportAssist Enterprise (Linux).......................................................................................118
Como desinstalar o SupportAssist Enterprise no modo silencioso (Linux).................................................. 119
Como identificar a geração de um servidor Dell PowerEdge.................................................................................119
Chapter 15: Solução de problemas.............................................................................................. 121
Como instalar o SupportAssist Enterprise .................................................................................................................121
Registro do SupportAssist Enterprise.........................................................................................................................122
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise.......................................................................... 122
Como fazer login no SupportAssist Enterprise ....................................................................................................... 122
Não foi possível adicionar o dispositivo......................................................................................................................123
Como importar vários dispositivos.............................................................................................................................. 125
OMSA não instalado........................................................................................................................................................125
SNMP não configurado.................................................................................................................................................. 126
Há uma nova versão do OMSA disponível.................................................................................................................126
Não foi possível configurar o SNMP...........................................................................................................................126
Não foi possível verificar a configuração de SNMP................................................................................................126
Não foi possível instalar o OMSA.................................................................................................................................127
Não foi possível verificar a versão do OMSA............................................................................................................127
OMSA não suportado......................................................................................................................................................127
Não foi possível acessar o dispositivo........................................................................................................................ 128
Não foi possível reunir informações do sistema.......................................................................................................128
Espaço em disco insuficiente para reunir informações do sistema..................................................................... 130
Não foi possível exportar a coleta............................................................................................................................... 130
Não foi possível enviar informações do sistema...................................................................................................... 130
Falha de autenticação......................................................................................................................................................131
Falha na limpeza do log de evento do sistema......................................................................................................... 132
Limpeza do log de evento do sistema usando iDRAC.......................................................................................132
Limpeza do log de evento do sistema usando OMSA.......................................................................................132
Modo de manutenção..................................................................................................................................................... 133
Atualização automática.................................................................................................................................................. 133
Não foi possível editar as credenciais do dispositivo.............................................................................................. 133
Criação de caso automática.......................................................................................................................................... 134
Tarefas agendadas.......................................................................................................................................................... 134
Serviço SupportAssist.................................................................................................................................................... 135
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