Users Guide

Agrupamento de dispositivos
O Dell EMC SupportAssist Enterprise tem dois grupos de dispositivos predefinidos (Padrão e Preparação) que ajudam a
gerenciar os dispositivos que você adicionar. Dependendo de sua necessidade, você também pode criar grupos de dispositivos
personalizados para gerenciar determinados dispositivos como um grupo. Por exemplo, você pode criar grupos de dispositivos
que podem incluir dispositivos com base no seguinte:
● Tipo de dispositivo (servidor, armazenamento, ou switch)
● O indivíduo que gerencia os dispositivos (Grupo de administrador)
● Organização ou unidade de negócios (Marketing, Operações, Financeiro, etc)
● Localização física dos dispositivos (endereço para entrega)
● Envio de alertas ou notificações (indivíduos que devem ser notificados se for detectado um problema em certos dispositivos)
Depois de criar um grupo de dispositivos, você pode:
● Adicionar ou remover dispositivos do grupo de dispositivos.
● Configurar credenciais para cada tipo de dispositivo incluso no grupo de dispositivos.
● Configurar as informações de contato e informações para expedição de peças do grupo de dispositivos.
● Editar os detalhes do grupo de dispositivos ou excluir o grupo de dispositivos.
NOTA:
O agrupamento de dispositivos é opcional e não tem impacto sobre as funcionalidades de monitoramento e criação
automática de caso do SupportAssist Enterprise.
NOTA: Você só pode criar e gerenciar grupos de dispositivos se estiver conectado ao SupportAssist Enterprise com
privilégios administrativos ou elevados. Para obter informações sobre os grupos de usuários do SupportAssist Enterprise,
consulte Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios administrativos ou elevados a
usuários.
NOTA: As credenciais, informações de contato e informações para expedição de peças configuradas para um grupo de
dispositivos substituem as credenciais, informações de contato e informações para expedição de peças padrão configuradas
nas páginas de Configurações. Por exemplo, se você tiver criado um grupo de dispositivos e configurado o contato
primário do grupo de dispositivos, todas as notificações do SupportAssist Enterprise para problemas com qualquer
dispositivo incluso nesse grupo de dispositivos serão enviadas para o contato primário atribuído a esse grupo de dispositivos.
Tarefas relacionadas
Como visualizar grupos de dispositivos on page 57
Como criar um grupo de dispositivos on page 57
Como gerenciar dispositivos em um grupo de dispositivos on page 58
Como gerenciar as credenciais de um grupo de dispositivos on page 59
Como visualizar e atualizar as informações de contato de um grupo de dispositivos on page 60
Como editar detalhes de um grupo de dispositivos on page 61
Como excluir um grupo de dispositivos on page 61
Tópicos:
• Grupos de dispositivos predefinidos
• Como visualizar grupos de dispositivos
• Como criar um grupo de dispositivos
• Como gerenciar dispositivos em um grupo de dispositivos
• Como gerenciar as credenciais de um grupo de dispositivos
• Como visualizar e atualizar as informações de contato de um grupo de dispositivos
• Como editar detalhes de um grupo de dispositivos
• Como excluir um grupo de dispositivos
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56 Agrupamento de dispositivos