Users Guide

Tipos de notificações por e-mail....................................................................................................................................79
Chapter 9: Como ajustar as configurações de coleta de dados..................................................... 82
Pré-requisitos para coleta de informações do sistema............................................................................................ 82
Como ativar ou desativar a coleta automática de informações do sistema na criação de caso....................83
Como ativar ou desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos..............83
Como personalizar o cronograma para coleta periódica de informações do sistema.......................................84
Cronograma padrão para coleta de informações do sistema................................................................................. 85
Como desativar a coleta regular de informações do sistema de dispositivos específicos.............................. 85
Como ativar ou desativar a coleta de informações de identidade.........................................................................86
Como ativar ou desativar a coleta de informações de software e do log do sistema...................................... 87
Chapter 10: Como visualizar coletas............................................................................................ 88
Como visualizar uma coleta da página Dispositivos.................................................................................................. 88
Visualizar uma coleta da página Coletas......................................................................................................................89
Visualizador de configurações........................................................................................................................................90
Exibições dos dados.....................................................................................................................................................91
Tipos de registros.........................................................................................................................................................91
Itens relatados em coletas periódicas de servidores................................................................................................ 92
Fazer download e visualizar uma coleta de vários dispositivos..............................................................................94
Visualizador de configuração de vários dispositivos.................................................................................................95
Chapter 11: Como usar o SupportAssist Enterprise para coletar e enviar informações do
sistema.................................................................................................................................... 96
Como configurar o SupportAssist Enterprise para coletar e enviar informações do sistema........................ 96
Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de um único dispositivo.......................................... 97
Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de vários dispositivos..............................................98
Como enviar uma coleta.................................................................................................................................................. 99
Como fazer upload de uma coleta a partir de um site desconectado................................................................ 100
Chapter 12: Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise..................................................... 102
Funções do SupportAssist Enterprise e privilégios de usuário............................................................................. 102
Como conceder privilégios elevados ou administrativos a usuários....................................................................104
Como adicionar usuários aos grupos de usuários do SupportAssist Enterprise (Windows)......................... 104
Como adicionar usuários aos grupos de usuários do SupportAssist Enterprise (Linux).................................104
Chapter 13: Como ajustar manualmente as configurações de SNMP........................................... 106
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor................................................................... 106
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor usando o arquivo de script
(Windows)...............................................................................................................................................................106
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor (Windows)........................................ 107
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor usando o arquivo de script
(Linux)...................................................................................................................................................................... 108
Como configurar manualmente o destino do alerta de um servidor (Linux)............................................... 109
Configuração manual do destino de alertas de um iDRAC usando a interface da web..................................109
Como configurar manualmente o destino dos alertas de um chassi usando a interface web....................... 110
Como configurar manualmente o destino do alerta de um dispositivo de rede................................................ 110
Chapter 14: Outras informações úteis......................................................................................... 112
Contents
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