Users Guide

Chapter 1: Visão geral....................................................................................................................8
Visão geral dos tipos de dispositivos com suporte......................................................................................................8
Como o SupportAssist Enterprise funciona.................................................................................................................. 9
Funcionalidades do SupportAssist Enterprise disponíveis com contratos de serviço da Dell......................... 10
Dados coletados pelo SupportAssist Enterprise..........................................................................................................11
Chapter 2: Introdução ao SupportAssist Enterprise .....................................................................12
Como configurar o SupportAssist Enterprise para o sistema local........................................................................12
Como configurar o SupportAssist Enterprise para dispositivos remotos.............................................................13
Como avaliar o SupportAssist Enterprise.....................................................................................................................13
Como fazer download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise.................................................... 14
Requisitos mínimos para a instalação e o uso do SupportAssist Enterprise........................................................ 14
Requisitos de hardware.............................................................................................................................................. 14
Requisitos do software............................................................................................................................................... 15
Requisitos de rede........................................................................................................................................................16
Como instalar o SupportAssist Enterprise................................................................................................................... 17
Como instalar o SupportAssist Enterprise (Windows)........................................................................................18
Como instalar o SupportAssist Enterprise (Linux)...............................................................................................19
Como instalar o SupportAssist Enterprise no modo silencioso (Linux)..........................................................20
Como migrar para o SupportAssist Enterprise............................................................................................................21
Como migrar para o SupportAssist Enterprise (Windows)................................................................................ 21
Como migrar para o SupportAssist Enterprise (Linux)...................................................................................... 22
Como usar o SupportAssist Enterprise sem registro................................................................................................22
Registro do SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................... 23
Como configurar um sistema com SELinux ativado para receber alertas........................................................... 25
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise............................................................................26
Como fazer login no SupportAssist Enterprise.......................................................................................................... 26
Como fazer logout do SupportAssist Enterprise....................................................................................................... 27
Chapter 3: Como adicionar dispositivos....................................................................................... 28
Tipos de dispositivos e dispositivos aplicáveis........................................................................................................... 28
Como adicionar um único dispositivo........................................................................................................................... 29
Como adicionar um servidor ou hipervisor............................................................................................................ 29
Como adicionar um iDRAC........................................................................................................................................ 32
Como adicionar um chassi.........................................................................................................................................34
Como adicionar um dispositivo de rede Dell......................................................................................................... 35
Como adicionar uma matriz de armazenamento PowerVault série MD......................................................... 36
Como adicionar uma matriz de armazenamento Dell EqualLogic série PS.................................................... 37
Como adicionar uma solução de armazenamento Dell Storage série SC.......................................................38
Como adicionar um dispositivo NAS Dell Fluid File System (FluidFS)............................................................ 39
Como adicionar um dispositivo por duplicação.................................................................................................... 40
Importação de vários dispositivos................................................................................................................................. 42
Como exportar detalhes de dispositivos que não foram importados....................................................................45
Como revalidar um dispositivo....................................................................................................................................... 45
Contents
Contents 3