Users Guide

O SupportAssist Enterprise verifica a conectividade com a Internet pelo servidor proxy. Se a conexão for realizada com
sucesso, a página Registro será exibida. Caso contrário, será exibida uma mensagem de erro. Se o problema de
conectividade do servidor proxy persistir, entre em contato com seu administrador de rede para receber assistência.
Figura 3. Página Registro
3. Na página Registro, forneça as seguintes informações:
● Nome — O nome deve conter um ou mais caracteres imprimíveis e não deve conter mais de 256 caracteres.
● País/Território — Selecione seu país ou território.
● Nome — O primeiro nome pode conter letras, aspas [ ‘ ], ponto final [ . ], espaços, e não deve exceder 50 caracteres.
● Sobrenome — O sobrenome pode conter letras, aspas [ ‘ ], ponto final [ . ], espaços, e não deve exceder 50 caracteres.
● Número de telefone — O número de telefone deve conter um mínimo de 9 caracteres e não deve exceder 50
caracteres. O número de telefone pode ser fornecido em formato internacional, incluindo caracteres especiais como + e
–.
● Número de telefone alternativo — Opcional, com os mesmos requisitos que o Número de telefone.
● Endereço de e-mail — Forneça o endereço de e-mail no formato [e-mail]. Ele deve conter um mínimo de
cinco caracteres e não exceder 50 caracteres.
NOTA:
Certifique-se de usar um layout de teclado em inglês para digitar os dados nos campos Número de telefone,
Número de telefone alternativo e Endereço de e-mail. Se for utilizado um layout de teclado nativo ou em um idioma
que não o inglês para inserir os dados nesses campos, será exibida uma mensagem de erro.
NOTA: Depois de registrar o SupportAssist Enterprise, você pode atualizar as informações do contato primário e
também fornecer informações do contato secundário. Se o contato primário não estiver disponível, a Dell entrará em
contato com sua empresa por meio do contato secundário. Se os contatos primário e secundário estiverem configurados
com endereços de e-mail válidos, ambos receberão e-mails do SupportAssist Enterprise. Para obter informações sobre
atualização das informações de contato, consulte Como visualizar e atualizar as informações de contato.
4. Clique em Next (Avançar).
O SupportAssist Enterprise conecta-se à Dell e conclui o registro. Se o registro for concluído com sucesso, a página Resumo
será exibida. Caso contrário, será exibida uma mensagem de erro. Se o problema de registro persistir, entre em contato com
seu administrador de rede.
5. Clique em Concluir.
A página Dispositivos do SupportAssist Enterprise será exibida. O sistema local poderá exibir o seguinte o status na página
Dispositivos:
● OMSA não instalado — o Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) não está instalado no sistema local.
● SNMP não configurado — as configurações de SNMP do sistema local não foram definidas.
CUIDADO:
Sem a instalação do OMSA e a definição das configurações do SupportAssist Enterprise não será
capaz de monitorar problemas de hardware que possam ocorrer no sistema local.
24 Introdução ao SupportAssist Enterprise