Users Guide

Como migrar para o SupportAssist Enterprise (Linux)
Se você tiver o SupportAssist for Servers versão 1.2 ou 1.3 instalado, pode migrar para o SupportAssist Enterprise.
Pré-requisitos
Faça download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para sistemas operacionais Linux. Consulte Como fazer
download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise na página 14.
Etapas
1. Abra a janela do terminal no sistema que está executando o sistema operacional Linux.
2. Navegue até a pasta onde o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise está disponível.
3. Execute uma das seguintes etapas:
● Digite chmod 744 supportassist_1.x.x.bin e pressione Enter.
● Digite chmod +x supportassist_1.x.x.bin e pressione Enter.
4. Digite ./supportassist_1.x.x.bin e pressione Enter.
NOTA: Se você quiser fazer upgrade do SupportAssist Enterprise silenciosamente, digite ./
supportassist_1.x.x.bin silent e pressione Enter.
A mensagem
Bem-vindo ao instalador do SupportAssist Enterprise é exibida.
5. Para continuar, digite c.
O Contrato de licença do SupportAssist Enterprise é exibido.
6. Leia o contrato de licença e digite y para iniciar a instalação.
Após a conclusão da instalação, a página de login do SupportAssist Enterprise se abre em uma janela do navegador da web.
NOTA:
Se a inicialização do Serviço Dell SupportAssist levar mais tempo do que o esperado, será exibida uma
mensagem de erro. Se este problema ocorrer, feche o navegador da web e tente acessar o SupportAssist Enterprise
posteriormente. Para obter instruções sobre como acessar o SupportAssist Enterprise, consulte Como abrir a interface
do usuário do SupportAssist Enterprise na página 26.
NOTA: Se você estiver usando um emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar remotamente o SupportAssist
Enterprise, a página de login do SupportAssist Enterprise não será exibida. Nesse cenário, você precisará acessar a
página de login do SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Faça login em um sistema remoto e acesse os seguintes endereços web usando um navegador:
https://<endereço IP ou nome do host do servidor no qual o SupportAssist Enterprise
está instalado>:5700/SupportAssist
NOTA: Você só poderá acessar o SupportAssist Enterprise de um sistema remoto se a porta 5700 estiver aberta
na rede.
● Faça login no sistema local e acesse o seguinte endereço web usando um navegador da web: http://
localhost:9099/SupportAssist
7. Digite o nome de usuário e a senha de um usuário com privilégios de raiz no sistema em que o SupportAssist Enterprise está
instalado e, em seguida, clique em Login.
A página Dispositivos é exibida.
Como usar o SupportAssist Enterprise sem registro
O registro do SupportAssist Enterprise é um prerrequisito para desfrutar de todos os benefícios e usar todos os recursos
disponíveis do SupportAssist Enterprise. Você também pode usar o SupportAssist Enterprise sem registro. Contudo, apenas
alguns recursos ou funções do SupportAssist Enterprise estão disponíveis sem registro. A tabela a seguir fornece um resumo das
funções ou dos recursos disponíveis sem registro.
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Introdução ao SupportAssist Enterprise