Users Guide

NOTA: Se a inicialização do Serviço Dell SupportAssist levar mais tempo do que o esperado, será exibida uma
mensagem de erro. Se este problema ocorrer, feche o navegador da web e tente acessar o SupportAssist Enterprise
posteriormente. Para obter instruções sobre como acessar o SupportAssist Enterprise, consulte Como abrir a interface
do usuário do SupportAssist Enterprise na página 26.
NOTA: Se você estiver usando um emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar remotamente o SupportAssist
Enterprise, a página de login do SupportAssist Enterprise não será exibida. Nesse cenário, você precisará acessar a
página de login do SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Faça login em um sistema remoto e acesse os seguintes endereços web usando um navegador:
https://<endereço IP ou nome do host do servidor no qual o SupportAssist Enterprise
está instalado>:5700/SupportAssist
NOTA: Você só poderá acessar o SupportAssist Enterprise de um sistema remoto se a porta 5700 estiver aberta
na rede.
● Faça login no sistema local e acesse o seguinte endereço web usando um navegador da web: http://
localhost:9099/SupportAssist
7. Digite o nome de usuário e a senha de um usuário com privilégios de raiz no sistema em que o SupportAssist Enterprise está
instalado e, em seguida, clique em Login.
O Assistente de instalação do SupportAssist Enterprise é exibido.
Próximas etapas
(Opcional) Siga as instruções do Assistente de Registro do SupportAssist Enterprise para concluir o registro do
SupportAssist Enterprise.
CUIDADO:
A conclusão do registro é um prerrequisito para desfrutar de todos os benefícios do SupportAssist
Enterprise. Sem o registro, você só pode usar o SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente a coleta e o
envio de informações do sistema de dispositivos para a Dell. Até que o registro seja concluído, o SupportAssist
Enterprise não pode monitorar os dispositivos quanto à presença de problemas de hardware nem coletar
automaticamente informações do sistema.
Como instalar o SupportAssist Enterprise no modo silencioso
(Linux)
Pré-requisitos
● Faça download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para sistemas operacionais Linux.
● Faça login no sistema com privilégios de raiz.
● O Net-SNMP precisa estar instalado no sistema. Para obter informações sobre como instalar o Net-SNMP, consulte Como
instalar o Net-SNMP (somente Linux) na página 115.
NOTA:
Se você optar por instalar o Net-SNMP depois de instalar o SupportAssist Enterprise, certifique-se de executar
o arquivo de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, depois de instalar o Net-SNMP. O arquivo de script
estará disponível em /opt/dell/supportassist/scripts após a conclusão da instalação do SupportAssist
Enterprise.
● O sistema precisa cumprir os requisitos para instalar o SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para a
instalação e o uso do SupportAssist Enterprise na página 14.
Etapas
1. Abra a janela do terminal no sistema que está executando o sistema operacional Linux.
2. Navegue até a pasta onde o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise está disponível.
3. Execute uma das seguintes etapas:
● Digite chmod 744 supportassist_1.x.x.bin e pressione Enter.
● Digite chmod +x supportassist_1.x.x.bin e pressione Enter.
4. Digite ./supportassist_1.x.x.bin silent e pressione Enter.
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Introdução ao SupportAssist Enterprise