Users Guide

Tabela 40. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-0010 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque o nome do host ou
endereço IP está incorreto.
Tente adicionar o dispositivo novamente com o nome
do host ou endereço IP correto.
SA-0015 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque ocorreu um erro
desconhecido durante a descoberta do dispositivo.
Verifique o seguinte e depois tente adicionar o
dispositivo novamente:
● Certifique-se de que o dispositivo é compatível
com o SupportAssist Enterprise. Para obter a lista
de modelos de dispositivos compatíveis, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise
versão 1.0 em https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
● Certifique-se de que a conta de usuário tenha
privilégio root/de administrador.
SA-0020 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque o dispositivo já foi
adicionado.
Não aplicável.
SA-0025 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo devido a um erro desconhecido.
Verifique se o dispositivo é suportado pelo
SupportAssist Enterprise. Para obter a lista de
modelos de dispositivos compatíveis, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão
1.0 em https://www.dell.com/serviceabilitytools. Se o
problema persistir, entre em contato com o suporte
técnico da Dell.
SA-0030 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque o Nome de usuário ou
Senha está incorreta.
Verifique as informações do dispositivo, certifique-se
de que a conta de usuário tenha privilégios de
administrador/root, e depois tente adicionar o
dispositivo novamente. Se o problema persistir, entre
em contato com seu administrador de rede para obter
assistência.
SA-0035 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque a senha de ativação não
foi fornecida.
Insira a senha e depois tente adicionar o dispositivo
novamente.
SA-0040 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque o nome de exibição já
está em uso por outro dispositivo.
Tente adicionar o dispositivo novamente com outro
nome de exibição.
SA-0045 A identificação ou o cancelamento para este
dispositivo já está em andamento.
Não aplicável.
SA-0050 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo devido a um erro desconhecido.
Verifique se o dispositivo é suportado pelo
SupportAssist Enterprise. Para obter a lista de
modelos de dispositivos compatíveis, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão
1.0 em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0055 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque o dispositivo não é
suportado.
Para obter a lista de modelos de dispositivos
compatíveis, consulte a Matriz de suporte do
SupportAssist Enterprise versão 1.0 em https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0060 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque um arquivo necessário
foi excluído ou movido.
Reinicie o serviço Dell SupportAssist no sistema que
está executando o SupportAssist Enterprise, depois
tente adicionar o dispositivo novamente.
SA-0065 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o nome do dispositivo porque as credenciais inseridas
não têm privilégios de superusuário.
Insira as credenciais que têm privilégios de
superusuário, depois tente adicionar o dispositivo
novamente.
170 Apêndice de códigos de erro