Users Guide

● CentOS 7.x
● CentOS 6.x
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
● SUSE Linux Enterprise Server 12
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
● Oracle Linux 7.x
● Oracle Linux 6.x
NOTA: Instalação do SupportAssist Enterprise não é compatível com Red Hat Enterprise Linux 6.6.
Requisitos do navegador da web
Para ver a interface de usuário do SupportAssist Enterprise, um dos seguintes navegadores da Web é necessário:
● Internet Explorer, versão 10 ou mais recente
● Mozilla Firefox versão 31, ou mais recente
NOTA: O SupportAssist Enterprise não é compatível com o navegador Microsoft Edge.
NOTA: Em sistemas operacionais Linux, o SupportAssist Enterprise também pode ser visualizado pela versão nativa do
navegador da web.
Requisitos de rede
A seguir você encontra os requisitos de rede no sistema local (o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado) e
nos dispositivos remotos.
● Conexão com a Internet — rede 1 GbE padrão.
● O sistema local precisa ser capaz de comunicar-se com o servidor do SupportAssist hospedado pela Dell ou pelo protocolo
HTTPS.
● O sistema local deve ser capaz de conectar-se aos seguintes destinos:
○ https://apidp.dell.com e https://api.dell.com — ponto de extremidade do servidor SupportAssist.
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile — servidor do arquivo de upload em que as informações coletadas
do sistema são carregadas.
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk — servidor do arquivo de upload em que os arquivos
de coleta maiores do que 10 MB são carregados.
○ https://downloads.dell.com/ — para download do Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) e também para
receber novas informações de versão do SupportAssist Enterprise, arquivos de políticas, e arquivos de suporte ao
produto.
A tabela a seguir lista as portas que devem estar abertas no sistema local.
Tabela 3. Requisitos de portas de rede no sistema local
Porta Direção Uso
22 Saída Para adicionar o sistema local que executa sistema operacional Linux e para coleta de
informações do sistema
25 Saída Para comunicação SMTP (necessário para que o SupportAssist Enterprise envie
notificações por e-mail por meio do servidor SMTP usado por sua empresa)
80 Saída Para comunicação HTTP
135 Saída Para comunicação com a Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI)
162 Entrada Para receber alertas (interceptações SNMP) de dispositivos remotos
443 Saída Para comunicação Secure Socket Layer (SSL), comunicação WS-Man, e verificação de
informações de atualização do SupportAssist Enterprise
1311 Saída Para comunicação do OpenManage Server Administrator (OMSA)
16 Introdução ao SupportAssist Enterprise