Users Guide

Tabela 35. Preferências (continuação)
Campo Descrição
Idioma preferido para e-mail Selecione o idioma preferido para notificações por e-mail.
Configurações de relatórios de recomendações
Receber relatórios de recomendações automaticamente
por e-mail
Selecione esta opção para receber automaticamente relatórios
de recomendações de servidor do ProSupport Plus por e-mail.
Configurações de coleta de dados
Storage Center com o Fluid File System Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
Servidor
● Selecione Software para coletar informações relacionadas
ao software no dispositivo.
● Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
NOTA: Para obter informações sobre os registros
coletados pelo SupportAssist Enterprise, consulte o
documento Itens reportáveis do SupportAssist Enterprise
versão 2.0.50 em https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
Armazenamento: Fluid File System (FluidFS) Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
Armazenamento: Peer Storage (PS) / EqualLogic
● Selecione Dados de diagnóstico (Coleta de
diagnóstico) para coletar informações de diagnóstico do
dispositivo.
● Selecione Teste de conectividade entre as matrizes
(Teste de ping) para coletar o resultado do teste de ping
do dispositivo.
Armazenamento: PowerVault Selecione Dados de suporte para coletar os dados de
suporte do dispositivo.
Armazenamento: Storage Center (SC) / Compellent Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
Configurações de informações de identidade
Incluir informações de identidade nos dados enviados à
Dell
Selecione esta opção para permitir o envio de informações de
identidade à Dell.
NOTA: Se você desmarcar essa opção, as configurações
para a coleta de dados de logs e de diagnóstico em
Configurações de coleta de dados serão
automaticamente desativadas.
Modo de manutenção
Suspender temporariamente a atividade de geração de
casos (por ex., para fins de tempo de inatividade,
solução de problemas externa, etc.)
Selecione esta opção para definir todos os dispositivos no
modo de manutenção. Enquanto estiver no modo de
manutenção, não haverá a abertura de novos casos de
suporte.
Tarefas relacionadas
Como ativar ou desativar atualizações automáticas on page 75
Como ajustar as configurações de notificação por e-mail on page 78
Como ativar ou desativar a coleta automática de informações do sistema na criação de caso on page 83
Como ativar ou desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos on page 83
Como ativar ou desativar a coleta de informações de identidade on page 86
Como ativar ou desativar o modo de manutenção no nível global on page 63
Interface do usuário do SupportAssist Enterprise
159