Users Guide

Tabela 32. Painel de visão geral da coleta (continuação)
Campo Descrição
Endereço IP / nome de host O endereço IP do nome de host do dispositivo.
Service Tag Um identificador alfanumérico único que permite que a Dell
reconheça individualmente cada dispositivo Dell.
Status da coleta O status da coleta do dispositivo.
Visualizar coleta (apenas para coletas do servidor) Clique para abrir uma coleta de um servidor no
Visualizador de configurações.
Download da coleta (somente para coletas de armazenamento,
rede, chassi e vários dispositivos)
Clique para fazer download da coleta como um arquivo .zip.
Configurações
A guia Configurações permite a configuração das opções disponíveis no SupportAssist Enterprise. Você pode apontar para a
guia Configurações e clicar nas opções disponíveis para acessar as seguintes páginas:
● Cronogramas de coleta — Para configurar o cronograma para a coleta periódica de informações do sistema para cada tipo
de dispositivo.
● Configurações de proxy — Para ajustar as configurações do servidor proxy disponível em seu ambiente. Esta configuração
só é necessária se o servidor em que o SupportAssist Enterprise está instalado conectar-se à Internet por meio de um
servidor proxy.
● Preferências — Para configurar suas preferências para o seguinte: atualizações automáticas, coleta de dados, notificações
por e-mail, relatório de recomendações, e modo de manutenção.
● Informações de contato — Para visualizar e atualizar os contatos primário e secundário do SupportAssist Enterprise de
sua empresa.
● Configurações de SMTP — Para configurar os detalhes do servidor SMTP utilizado por sua empresa. Essa configuração só
é aplicável se sua empresa utilizar um servidor SMTP. Se sua empresa não utiliza um servidor SMTP, você pode não receber
certos e-mails de notificação do SupportAssist Enterprise.
Referências relacionadas
Cronogramas de coleta on page 156
Configurações do proxy on page 157
Preferências on page 158
Informações de contato on page 160
Configurações de SMTP on page 161
Cronogramas de coleta
A página Cronogramas de coleta permite que você programe a coleta de informações do sistema de dispositivos.
Na parte superior da página Cronogramas de coleta, a trilha de navegação é exibida. Você pode clicar em Início na trilha de
navegação para ir para a página Dispositivos.
A tabela a seguir fornece informações sobre os itens exibidos na página Cronogramas de coleta.
NOTA:
As opções na página Cronogramas de coleta só são ativadas se a opção Regularmente, como especificado nos
Cronogramas de coleta for selecionada na página Preferências.
NOTA: Se os dispositivos forem cobertos pelo contrato de serviço ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou
ProSupport One for Data Center, quando a opção Regularmente conforme especificado nos Cronogramas de coleta
não estiver selecionada, você não receberá algumas informações de relatório sobre seus dispositivos.
Tabela 33. Cronogramas de coleta
Campo Descrição
Tipo de dispositivo Os tipos de dispositivos disponíveis são:
156 Interface do usuário do SupportAssist Enterprise