Users Guide

A tabela a seguir fornece um resumo dos requisitos mínimos de hardware do servidor no qual você deseja instalar o
SupportAssist Enterprise.
Tabela 2. Requisitos de hardware
Hardware Para coleta de dados
de apenas um único
dispositivo
Para monitoramento
e coleta de dados de
até 20 dispositivos
Para monitoramento
e coleta de dados de
até 100 dispositivos
Para monitoramento
e coleta de dados de
até 300 dispositivos
Processador 1 núcleo 2 núcleos 4 núcleos 4 núcleos
Memória instalada
(RAM)
4 GB 4 GB 8 GB 8 GB
Disco rígido (espaço
livre)
1 GB 4 GB 12 GB 32 GB
NOTA: Para monitorar mais de 100 dispositivos em seu ambiente, a Dell recomenda que você instale o SupportAssist
Enterprise em um servidor que atenda aos requisitos específicos de hardware. Coletas periódicas (necessárias para
relatórios do ProSupport Plus) de mais de 100 dispositivos podem resultar em uma elevada utilização da memória ou do
processador no servidor de monitoramento. Essa elevada utilização de recursos pode afetar outros aplicativos em execução
no servidor de monitoramento, se os recursos forem compartilhados com outros aplicativos.
Requisitos do software
Você pode instalar o SupportAssist Enterprise em um servidor Dell PowerEdge com sistema operacional Windows ou Linux.
Depois da instalação do SupportAssist Enterprise, você pode exibir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise por meio
de um navegador da Web. A seção a seguir fornece informações sobre os requisitos relacionados a sistema operacional e
navegador da Web para instalação e uso do SupportAssist Enterprise.
Requisitos do sistema operacional
As seções a seguir fornecem a lista de sistemas operacionais Windows e Linux que suportam a instalação do SupportAssist
Enterprise.
Sistemas operacionais Windows
NOTA: O SupportAssist Enterprise só pode ser instalado em sistemas operacionais de 64 bits.
● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise, e Datacenter
● Windows Server 2008 SP2 Standard, Enterprise, e Datacenter
● Windows Server 2012 R2 Standard e Datacenter
● Windows Server 2012 Standard, Essentials, e Datacenter
● Windows Server 2016 Standard, Essentials, e Datacenter
● Small Business Server 2008 Essentials e Standard
● Small Business Server 2011 Essentials e Standard
NOTA:
No Windows Server 2016, selecione o Internet Explorer como o navegador padrão para abrir o SupportAssist
Enterprise.
NOTA: O SupportAssist Enterprise também pode ser instalado em um controlador de domínio Microsoft Windows.
NOTA: A instalação do SupportAssist Enterprise não é suportada no Server Core e no Windows Server 2016 Nano Server.
Sistemas operacionais Linux
● Red Hat Enterprise Linux 7.x
● Red Hat Enterprise Linux 6.x
● Red Hat Enterprise Linux 5.x
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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