Users Guide

● Você pode desativar a coleta de informações de software e do log do sistema de todos os dispositivos. Consulte Como ativar
ou desativar a coleta de informações de software e do log do sistema.
● Você pode desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos. Consulte Como ativar ou
desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos.
● Você pode desativar a coleta periódica de informações do sistema de alguns dispositivos específicos. Consulte Como
desativar a coleta periódica de informações do sistema de dispositivos específicos.
● Você pode desativar a coleta automática de informações do sistema quando um caso de suporte é criado. Consulte Como
ativar ou desativar a coleta automática de informações do sistema.
NOTA: Na maioria dos casos, parte ou todos os dados coletados pelo SupportAssist Enterprise são requeridos pelo suporte
técnico da Dell para diagnosticar problemas e fornecer uma resolução apropriada. Para receber todos os benefícios do
SupportAssist Enterprise, você precisa ativar todas as opções de coleta de dados.
Como fazer download do pacote de instalação do
SupportAssist Enterprise
Pré-requisitos
O sistema precisa ter conectividade com a Internet.
Sobre esta tarefa
A instalação do SupportAssist Enterprise é compatível com um servidor PowerEdge executando um sistema operacional
Windows ou Linux. Você pode baixar o pacote de instalação adequado dependendo do sistema operacional em execução no
servidor no qual você deseja instalar o SupportAssist Enterprise.
Etapas
1. Acesse https://www.Dell.com/SupportAssist.
O portal do Dell SupportAssist é exibido.
2. Na seção Versões disponíveis, clique no link Saiba mais exibido em SupportAssist para servidores, armazenamento e
rede.
A página SupportAssist para servidores, armazenamento e rede é exibida.
3. Na seção Downloads, em SupportAssist Enterprise, siga uma das opções abaixo com base no pacote de instalação que
você deseja baixar:
● Para o pacote de instalação para Windows, clique no link Windows Management Server.
● Para o pacote de instalação para Linux, clique no link Linux Management Server.
A página Detalhes do driver é exibida em uma nova janela do navegador.
4. Na seção Formatos disponíveis, clique no link Fazer download do arquivo exibido em Formato de arquivo: Aplicativo.
O download do pacote de instalação do SupportAssist Enterprise é iniciado.
Requisitos mínimos para a instalação e o uso do
SupportAssist Enterprise
As seções a seguir descrevem os requisitos mínimos de hardware, software e rede para instalar e usar o SupportAssist
Enterprise.
Requisitos de hardware
Os requisitos de hardware para a instalação e o uso do SupportAssist Enterprise variam dependendo de:
● Número de dispositivos que você deseja monitorar
● A funcionalidade do SupportAssist Enterprise que você deseja usar — coleta de dados apenas ou monitoramento e coleta de
dados
Você pode instalar o SupportAssist Enterprise em qualquer servidor Dell PowerEdge (9ª até a 13ª geração).
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Introdução ao SupportAssist Enterprise