Users Guide

図 36. 複数のデバイス収集 ペイン
デバイス ページの複数のデバイス収集 ペイン上に、収集の進行ステータスが表示されます。収集が正常に完了した場合
は、収集 ページに収集の詳細が表示されます。また、収集 ページから複数のデバイス収集をダウンロードすることもでき
ます。複数のデバイス収集を表示する詳細については、「複数のデバイス収集のダウンロードと表示」を参照してくださ
い。
メモ: 複数のデバイス収集をキャンセルするには、複数のデバイス収集 ペインで キャンセル をクリックします。
メモ: 複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスの選択に使用するチェックボックスは無効になります。したがっ
て、複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスで他のタスクを開始することはできません。
収集のアップロード
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー
ザーグループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
収集 ページで利用できる アップロード オプションを使用して、収集をデルにアップロードできます。次のシナリオで、収集
のアップロードを選択できます。
● システム情報の収集には成功したが、アップロードに失敗した場合。
● 複数デバイスコレクションを開始する際に、複数デバイスコレクションをデルにアップロードしないことを選択した場
合。このようなコレクションは、収集 ページに 未アップロード ステータスで表示される。
● 再度コレクションをデルにアップロードする場合。
手順
1. 収集 をクリックします。
収集 ページが表示されます。
2. アップロードする収集を選択し、アップロード をクリックします。
図 37. 収集のアップロード オプション
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SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信