Users Guide

デバイス ページの名前 /IP アドレス 行には、システム情報の収集とシステム情報のデルへのアップロードのステータスを
示すプログレスバーとメッセージが表示されます。
メモ: システム情報の収集をキャンセルする場合は、プログレスバーの隣に表示されている アイコンをクリック
します。
メモ: 収集が完了するまで、デバイスの選択に使用するチェックボックスは無効になります。したがって、収集が完了
するまで、デバイスで他のタスクを開始することはできません。
複数のデバイスからのシステム情報の収集を開始する
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー
ザーグループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise を使用して、複数のデバイスから収集したシステム情報を含むコレクションバンドルを作成および
アップロードできます。
メモ: 複数のデバイス収集ごとに最大 30 台のデバイスを選択できます。
手順
1. デバイス をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. システム情報を収集するデバイスを選択します。
複数のデバイスを選択すると、収集の開始 リンクは無効にされます。
3. 収集目的 リストから収集の理由を選択します。
収集の開始 リンクが有効になります。
4. 収集の開始 をクリックします。
図 35. 複数のデバイス収集の開始
複数のデバイス収集 ウィンドウが表示されます。
5. （オプション）収集バンドルの名前、サポートケース番号、および Dell テクニカルサポートの連絡先の名前または電子メー
ルアドレスを入力します。
6. SupportAssist Enterprise によりコレクションバンドルをデルにアップロードする場合は、収集のアップロード オプション
が選択されていることを確認します。
メモ
: 収集のアップロード オプションをクリアした場合、コレクションバンドルは、ローカルシステム（SupportAssist
Enterprise がインストールされているサーバ）に保存されます。収集 ページにより、後からコレクションバンドルをア
ップロードできます。
7. OK をクリックします。
SupportAssist Enterprise
を使用したシステム情報の収集と送信 95