Users Guide

システム情報の収集のためのデフォルトスケジュール
SupportAssist Enterprise はデフォルトで、定期的およびサポートケースの作成時に、システム情報をお使いのデバイスから収
集してデルに送信します。次の表は、各種のデバイスタイプからのシステム情報の収集に対するデフォルトのスケジュールで
す。
表 8. デフォルトのコレクションスケジュール
デバイスタイプ デフォルトのコレクションスケジュール
シャーシ 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
Fluid File System（FluidFS） 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
iDRAC 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
ネットワーク 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
ピアストレージ（PS）/EqualLogic 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
PowerVault 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
サーバ / ハイパーバイザー 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
Storage Center（SC）/Compellent 毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
特定のデバイスからのシステム情報の定期収集を無効化
する
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー
ザーグループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise は、デフォルトですべての監視対象デバイスから定期的にシステム情報を収集し、それをデルに安全
に送信します。必要に応じて、特定のタイプのデバイスからのシステム情報の定期収集を無効にすることができます。例え
ば、すべてのデル サーバーからのシステム情報の定期収集を無効にできます。
メモ
: 特定のデバイス タイプに対して収集スケジュールを無効化すると、それらのデバイスからのシステム情報の定期収
集のみが無効になります。これらのデバイスに対してサポート ケースが開かれている場合、SupportAssist Enterprise がシ
ステム情報を収集してデルに送信することを無効にはできません。
手順
1. 設定をポイントし、収集スケジュールをクリックします。
「収集スケジュール」ページが表示されます。
2. デバイス タイプリストから、定期収集スケジュールを無効化するデバイス タイプを選択します。
3. 次の頻度で実行リストで、なしを選択します。
4. 適用 をクリックします。
Collection scheduling is turned off for the current Device Type.というメッセージが表示されま
す。
ID 情報の収集の有効化または無効化
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインする必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー
ザーグループ」と「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与」を参照してください。
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データ収集の設定