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表 7. 電子メール通知のタイプ （続き）
電子メール通知タイプ 電子メール通知が送信される時 電子メール通知の送信元
Enterprise がそのデバイスからシステム
情報を収集できなかった後。
収集したシステム情報をデルに送信で
きません
デバイスに対するサポートケースが自動
的に作成されたが、SupportAssist
Enterprise がそのデバイスから収集した
システム情報をデルに送信できなかっ
た後。
デルがホストする SupportAssist サーバ
ー
非アクティブ通知 SupportAssist Enterprise がどのデバイ
スも監視しておらず、過去 30 日間にデ
バイスが追加されていない場合。
デルがホストする SupportAssist サーバ
ー
接続性テストアラート 毎日午後 11 時（SupportAssist
Enterprise がインストールされているサ
ーバの日時）。
メモ: テストアラート通知は、依存
リソースへの接続性に問題が検出さ
れた場合にのみ送信されます。
SupportAssist Enterprise アプリケーショ
ン
自動メンテナンスモード デバイスから受け取ったアラートストー
ムのため、SupportAssist Enterprise が
デバイスを自動的にメンテナンスモード
にした場合。
SupportAssist Enterprise アプリケーショ
ン
デバイスステータスアラート 毎日午後 5 時（SupportAssist
Enterprise がインストールされているサ
ーバの日時）。不具合のあるデバイスが
10 台未満の場合、電子メールには問題
と考えられる解決手順に関する詳細が
記載されます。不具合のあるデバイス
が 10 台以上ある場合は、電子メールに
は不具合の概要のみが記載されます。
メモ: デバイスアラート通知は、デ
バイスのセットアップまたは設定に
問題（警告およびエラーステータ
ス）がある場合にのみ送信されま
す。
SupportAssist Enterprise アプリケーショ
ン
ケース作成接続アラート 毎日午後 11 時と午前 4 時の間
（SupportAssist Enterprise がインストー
ルされているサーバの日時）。
メモ: ケース作成接続アラート通知
は、依存リソースへの接続性で不具
合が検出された場合にのみ送信され
ます。
SupportAssist Enterprise アプリケーショ
ン
メモ: デルがホストする SupportAssist サーバーから送信される電子メール通知は、新しいサポートケースが開始されたと
きに電子メール通知を受信する オプションが選択されている場合にのみ受信することができます。「電子メール通知の設
定」を参照してください。
メモ: SupportAssist Enterprise アプリケーションから送信される電子メール通知は、SMTP サーバ（電子メールサーバ）の
設定が SupportAssist Enterprise で設定されている場合にのみ受信することができます。「SMTP サーバの設定」を参照し
てください。
78 電子メール通知の設定